作 者:CWW
通信世界网9月4日消息,第六届增值业务国际论坛·中国绿色手机文化发展论坛领域高峰论坛暨展示VSA2007在北京亚洲大酒店召开。通信世界网正在进行现场直播。
中国网通市场经营部副总经理 李更新
李更新:各位来宾、各位女士们、先生们,大家中午好!
首先非常高兴参加由中国通信企业协会增值服务专业委员会举办的第六届电信增值业务国际论坛,感谢主办方为我们提供一个相互学习、相互交流的平台,有机会和各位代表交流感到非常的高兴。
随着国家对加大电信增值服务工作的力度,提高电信增值服务的门槛,电信增值服务业进入一个整合调整期,但业务仍然保持较高的发展水平。在电信增值业务不断发展的同时,我们也看到这个市场依然存在的诸多的问题。主要是在这一领域众多的市场主体存在的良莠不齐的问题。一方面,市场需求旺盛,大量的电子增信企业流入这个市场,在满足部分市场的同时,部分企业由于缺乏电信经营经验或存在投机心理,造成一些客户投诉,影响了发展。
另一方面,目前大量的电信增值业务提供商所提供的内容,业务内容重合、同质竞争严重,导致规模化企业较小,核心竞争力不突出也影响产业的正常发展。因此,我们必须通过现有的经营模式努力创新,在规范企业经营行为的前提下,着眼于产业链的发展,探索健康、持续的发展道路。下面,我主要围绕如何加强产业链合作,创新服务的两方面,谈谈中国网通对增值业务的认识和想法。
一,加强产业链合作推进业务健康发展。电信增值服务离不开产业链各方的合作,从资源角度来看,产业链应该包含内容拥有者、应用开发者、接入服务提供商、网络平台运营商、内容与应用需求方。其中内容及拥有者的群落非常庞大,几乎每个政府单位、企事业单位甚至个人都用这样的内容,需要通过互联网和通信网络进行传播。运营开发商这些年随着电信增值业的发展,数量也在快速的增长,也开发出大量的应用,有利的促进这个产业的形成。接入服务提供商和应用开发商往往是同一个主体,在不同的基础运营商之间提供服务,满足客户的需求。网络平台的运营商,以基础电信运营商为主,部分也外包或由增值业务提供商城建并运营。内容与应用需求方非常广泛,包括政府、企事业单位和个人,内容开发商更加注重内容包装和开发,尤其针对行业和特定用户群的应用,更是竞争的焦点。
而面向客户的服务更多的是由基础运营商来承担,产业链的分工逐渐清晰,各方的定位更加的明确,利益的划分更加的合理,发展的方向正在朝着规范有序的方向引进。中国网通作为基础电信运营商正在调整自己在产业链当中的定位,我们将做好传输内容与应用的角色。通过不断改善我们硬件和软件的服务手段,为我们合作者提供全面便利的服务。中国网通正在进行着业务分类、阶梯式分帐、统一客户服务的工作,就是为了打好基础,与优秀的合作者进行更加全面的合作。从而达到培养战略合作伙伴的目的。逐步实现打造健康持续发展的产业链。中国网通积极相应国家大力推进信息化战略,结合正在全面跟进的政府、企业、社区、农村、家庭信息化的工作,深入经营模式,创新服务理念,与具有独特的信息和内容服务商合作,推动针对性的信息,加强互动,使信息由静态向动态延伸。