作 者:通信世界周刊 胡晓女
在移动通信发展的历史长河中曾经发生过许多令人至今记忆犹新的故事。这些故事包括运营商投入建设以满足用户需求的故事,也包括运营商利用移动通信沟通的便捷服务应急通信方面的故事,还有其它诸如克服种种艰难险阻建设村通工程等方面的故事。诚然,故事与诞生离不开特定的环境,而且更多时候是在艰难的环境中。
移动员工野外抢修基站
面临困难,通信人没有退缩,也没有畏惧,而是积极主动地投入到紧张、艰险的工作中,团结一心,众志成城,用实际行动,用一个个的血肉之躯,构筑了一条坚固的通信保障线,用事实谱写了一曲曲通信人情铸通信、可歌可泣、壮丽激昂的动人之歌。
福建篇
2007年8月19日凌晨2时,今年第九号台风“圣帕”在福建登陆。虽然台风带来了强风和暴雨,但由于各级党委政府提早防范,应对得当,广大市民齐心抗台,实现了“零伤亡”。作为通信业骨干企业,中国移动福建公司在“圣帕”前表现出高度的政治责任感和强烈的责任心,全体员工持续奋战数十小时,在关键时刻为各级党委政府、各行各业、全体市民顺利开展台风防御和救援应急工作提供了强有力的通信保障。
中国移动福建公司泉州分公司抗击“圣帕”纪实
与以往几次台风相比,虽然“圣帕”强度不减,正面登陆,但给泉州市移动通信带来的影响是最小的。风雨中,泉州分公司的“金牌网络”又一次经受住了考验。台风期间全市2300多个移动基站仅有23个因停电发生瞬断,退服比例不到1%,基本未影响正常通信,泉州全市区未因台风引起一起光缆线路中断,这在过去是绝无仅有的。
“圣帕”来袭,泉州分公司得以保持通信畅通,将损失程度降到最低,得益于高度戒备,提前部署严阵以待;得益于严密防范,防御措施及时到位;得益于快速反应,抢修及时确保通信;得益于众志成城,全体员工坚守岗位严格履责。
启动预案,5小时完成部署
遭遇过无数次风雨的洗礼与考验,也经过无数次的修订与完善,泉州分公司已经形成一套科学、可行的防汛抗台应急预案。而该预案一经启动,公司全体员工就按预案部署各司其职,相互配合,公司上下就像一台上紧了发条的机器,高效平稳地联动运转起来。
8月17日下午,也就是应急预案启动后仅不到5个小时,泉州分公司抗台各项准备工作就已全部就绪。一是完成核心网机房、基站铁塔、天线及传输杆路、电力电源线路的巡检,对存在隐患的地方采取措施进行加固,对地势较低或有地下层的通信楼和仓库完成防范内涝工作,防洪沙袋、抽水设备全面到位。二是做好通信抢修准备,所有基站维护在各驻点24小时随时待命。三是全面检查和落实各类抢险救生物资,采购储备干粮、矿泉水,做好员工用餐储备,确保所有车辆油料保障3~5天,提前到达或做好随时奔赴一线抢险救灾的充分准备。四是与电力、水利、地质等部门以及与电信、铁通、网通、联通等相关运营商相互沟通,共同制定了防抗第9号台风的相关措施。
8月18日下午,泉州市政府副秘书长吕少俞在前往检查指导“圣帕”防范工作过程中,对泉州分公司的“早部署,早准备,早落实”给予高度肯定。
上下齐心,连续作战48小时
虽然各项工作准备十分到位,但是在强大的“圣帕”面前,移动网络还是出现了部分险情。
8月19日,泉州移动网络监控中心发出警报,显示惠安崇武港乾基站出现退服事故。港乾基站是一个大型基站且是一中转站,下面还挂靠着几个边际站,退服后可能对当地防抗台风的通信工作带来不利影响。
派驻港乾附近的维护分队在接到抢修指令后,立即扛起10kW发电功率的油机,冒着狂风暴雨,在最短时间内赶到基站进行紧急发电。由于电力抢修不顺利,维护人员只能轮班驻守基站,发电维持基站运转。在风雨交加的湿热天气里,在发电油机的轰鸣声中,维护人员坚守在空间狭小的基站房里,持续发电长达48小时。
他们只是泉州分公司外派驻点的多支维护队伍中的一支,他们所处理的也只是全市100多个问题基站中的一个。更多的维护人员在台风期间奔走于全市出现险情的各个地方,为保障通信顺畅奋战着。为了加快抢险速度,泉州分公司将维护人员分为几十个分队,全部按照片区规划,在基站附近驻点,一接到指挥中心的指令后即在第一时间赶往现场抢修,不少人员连续几十个小时未合眼。
不仅仅是网络维护人员,泉州分公司全体员工都积极参与到抗击“圣帕”的战斗中。台风期间,所有领导干部全部到岗,指挥部署当地防抗台风工作,并深入一线检查抗台情况;服务人员坚守岗位,营业厅照样开业,为市民提供通信服务;后勤人员为网络技术人员准备用餐和夜宵,并确保用车,提供到位的后勤支撑服务。正是泉州分公司全体员工上下一心,坚守岗位,严格履责,才取得了抗击“圣帕”战役的胜利。
责任至上,发送短信近百万条
除了竭尽全力保障通信畅通外,泉州分公司还时刻牢记身肩的社会责任,始终将广大市民的需求放在首位,在台风期间坚持做好提醒、通信服务等工作,体现了一个优秀企业公民应有的作为,受到了广大市民的好评。
为了方便市民,泉州分公司在台风期间除了免费发送近百万条提醒短信外,还坚持开放营业厅,让市民得到及时的通信服务。更值得一提的是,泉州分公司积极与相关政府防汛部门联系,主动获取台风最新信息,并通过农信通平台、农村信息机将台风预警信息发布到渔民和各村村民手机上。台风期间,移动农村信息机、农信通平台累计发布台风信息近百万条,使得群众在台风到来之前第一时间安全转移,减少了人员以及财产的损失。
中国移动福建公司宁德分公司抗击“圣帕”纪实
山体滑坡、道路塌方、通信中断……8月17日至19日,今年第9号超强台风“圣帕”带来的连续强降雨不仅给宁德市带来巨大的经济损失,也给宁德移动通信设施造成了严重破坏。在灾害面前,宁德移动人风雨同舟,以众志成城的信心抗风斗雨,实现着“尽最大努力确保通信畅通无阻、将灾害损失降低到最低程度”的抗台目标。