作 者:CWW
实际上,除了我们现有的电信运营管理服务产品,实际上诺基亚西门子服务网络,有更宽阔地服务领域,能够帮助运营商实现全面地价值体现。那么它从最基础的基础设施、应用以及流程,如果从建设过程来讲,从网络的规划、设计、建设、维护、运营,那么我们有不同的解决方案。比如说业务咨询、战略咨询或者是一些专业地服务,以及业务流程的外包、管理服务等等。我们的宗旨就是说,为运营商提供一站式的服务,那就是说在这里,你们可以选到你所需要的任何的解决方案。
实际上,我们电信运营服务的一些解决方案大致分成三个领域,一方面是在发展中的市场,这样的话,我们可以帮助运营商快速进入市场,而且有高性能的网络服务质量的保证。同时,对于一些成熟的运营商,我们有帮助提高运营效率的相应地解决方案。那么对于新业务增长这个领域,我们有电信托管,能够帮助运营商快速地推进一些新业务的商用。而且,能够整体提升收入的情况。
针对前面我们所讲的,关于市场、技术以及运营和财务,那4个方面运营商所面临的挑战,那么我们的电信运营管理服务,可以帮助运营商在这4个方面顺利地过渡,创造更高的价值。
首先在市场领域,我们通过市场的创新,然后快速地上市,以及灵活地提升整体的竞争力这些方面,能够在第一时间帮助运营商占领市场先机。从技术平台的角度,我们希望借助我们全球的专家和全球的运维经验,在保证网络安全运行的同时,能够成本高效地实现网络的运维。在运营方面,其实我们是通过整体提升运营商的网络运维能力,能够最大限度地让运营商对于自己的员工有明确地向上的业务发展的趋势管理,使运营商有一个稳定的运营趋势,能够稳定地运营。对于成本控制方面,实际上我们在第一时间降低了新技术应用的风险,那么同时,我们能够通过协同作业,能够实现整体运维的成本地有效控制和降低。
我们说我们诺基亚西门子网络的电信运营管理服务,能够帮助运营商有效地来节省和控制成本,我们其实实现是借助一定的途径。那么这就是它全球网络运维中心和区域网络运维中心的概念。那么通过这些集中化的网络运维,能够实现全球实践经验和专家的最大地有效运用。其实这个不光是成本的控制,那么实际上也是能够帮助运营商来有效地享受这种规模经济所带来的好处。
我们在全球所签署的160个电信运维管理服务合同,可以证明我们在电信运维方面所具备的实力。到目前为止,我们诺基亚西门子网络的运维管理服务合同,已经服务于全球1亿3千多万用户。据上一页讲的,我们全球有6个网络运维中心,分别在瑞典、瑞士、荷兰、比利时、印度和澳大利亚。
下面我们有两个电信运维管理服务合作的案例。其实有一些方面可能不是适合中国的,但是在很大程度上,和我们国内的一些运维环境还是比较类似的。
下面我们想跟大家分享的是澳大利亚沃德丰的案例,实际上在过去的几年当中,澳大利亚的沃德丰已经把它的网络运维提供给很多的运维服务商,我们和澳大利亚沃德丰签署了全面的运维合同。我们帮助他们管理现有的10到15个外包代维企业,这样的话,澳大利亚沃德丰它可以有简单地单一接口。这个案例另外一个特点就是,我们是一个多厂商环境的运维,那么这个不单单包括相应地网络设计,可能还包括传输和新的业务服务平台等等,同时,也包括了一些运维流程的外包。
实际上,在过去的这2年当中,我们帮助澳大利亚沃德丰快速地商用了它的3G网络,和推进了很多新的技术平台和应用。那么使它整体的服务,有一个整体地提升。旁边这个是澳大利亚沃德丰的总裁给我们的一个评价,他说“诺基亚西门子网络的运维管理服务,能够让我们尽享网络的安全运营,同时让我们的网络有高性能的质量,服务于我们的最终用户”。
下面的一个案例是关于印度巴蒂(音译)电信的案例。那么在过去的3年当中,巴蒂(音译)通过和诺基亚西门子网络运维服务管理的合作,让他快速地从一个关注最终用户发展、快速地市场占有率的角度,同时,快速地成为印度第一位的运营商。
实际上印度在过去的2年当中,他的用户发展是非常迅速的,而且他主要的目标就是快速地实现农村地区的网络覆盖。那么在过去的这几年当中,他通过和诺基亚西门子网络的运营管理部门合作,他集中精力关注自己的核心业务,发展更多地市场和客户。把这些网络的运维建设以及人员的雇佣等等,就交给了诺基亚西门子。这样的话,在他过去的这段时间里,实现了网络占有率很大的提高。通过我们两个公司的密切合作,实际上我们帮助巴蒂(音译)实现了它业务的创新和快速地发展。那么现在,使得它有精力再回过头来,重新建设自己的固网的一些业务。