贺总的另一个观点是：行业应用是通信业未来发展的重点。呼叫中心就是典型的例子，它有着持久的生命力，因为它与各个行业结合的非常好。回顾一下这十几年的热点行业便可知道。例如，上一轮热点行业以政府热线、电信企业应用、银行类金融企业为代表。最近一轮则以电子商务、电销、社交应用等盈利性行业为代表。无一不与呼叫中心有紧密的联系。可以预见，未来还会有新的行业，现有行业还会有不断升级的需求。因此，东进除了在上述热点行业中有极为成熟的应用之外，产品还广泛应用在应急通信，如：政府、部队、公共安全、国家安全领域等；金融支付，如：金融POS、电话POS、电话语音支付等；企业通信中的商务应用，如：电话会议等；以及运营级电话会议系统等多个领域。

贺总提出，中国通信业正在经历巨变的时期，也是洗牌的机会。对所有厂商来说，如果能够适应变化，将可能拥有巨大的发展机遇。东进也有一系列的新产品正在开发，总体上是针对固定带宽、移动带宽不断增加的现状，支持用户对语音、视频等多媒体通讯需求的根本性变化。另外还有一类是针对金融行业的深度产品，预计将在下半年发布。