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运营商电子渠道转型360° 定位与功能发生根本性改变
http://www.cww.net.cn 2012年6月11日 11:41
根据公开的资料显示,中国联通网上营业厅5月17日凌晨0时开始出售20元3G卡,并发访问高峰接近6万人,最高峰1秒钟超过4单,到早上八九点时就已售出数万张。5月17日当天用户访问数量突破500万,单日销售额突破1.1亿元,网站全球排名进入前200名。另据报道,22号进行的沃3G预付费20元卡第二轮限量10万张,不到12小时被一抢而空,创下新的记录。 此前多年,中国的通信运营商的营销基本靠实体渠道来实现,包括自有的营业厅和被称为社会渠道的代理商群体,电子渠道只是配角。但现在的市场变了,全国一盘棋的大市场已经形成,用户的选择关键影响因素更多样分化,用户的使用习惯也与以前大为不同,老百姓特别是年轻人的网上购物习惯已经被培养成,时代变了,运营商的经营模式也需要跟着变化。 转型电子商务成主流 在中国联通大张旗鼓的销售号卡之前,运营商们在电子渠道中主要的销售是各种手机终端,主要通过自己的网上营业厅和各自在电子商务平台上开设的网店,这种方式等于是一种试验,迎合了消费者的需求,也锻炼和培养了电子商务的队伍。 “线下先行,移动促成”和“线上活动,厅店达成”,将成为通信运营竞争的必然趋势,电子渠道转型电子商务成为主流渠道已经势不可挡。当然,发挥电子渠道的作用并不是要抛弃实体渠道,不是网络活动就要让实体渠道喝西北风,而是社会渠道也可以做配合,这也是运营商的优势。 通信运营商有自己的资源优势和产品特点,客观上需要运营商去独创、去探索,因为所有的电商网站都不具备这个资源,从没有如此操作过,基本没经验可借鉴。随着运营商电子商务领域的深度参与,电子渠道将迎来更加辉煌的明天。 [1] [2]
来源:通信世界网-通信世界周刊 作 者:特约撰稿人 马继华编 辑:高娟 联系电话:010-67110006-853
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