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移动统一通信市场朝多样化、融合统一、高效智能迈进
http://www.cww.net.cn   2012年5月2日 10:35    

陶勤珠:

移动统一通信优势可体现在四方面。

一是减少了大量的长途漫游费用。通过Wi-Fi热点或网络(VPN)等进行网络通话,削减了国际漫游的费用,大大降低了费用。

二是便捷的设备。以移动设备作为网络的延伸终端处理事务进行办公,精简了设备,提高了便捷性。

三是更高的效率。移动统一通信系统使外出出差的工作人员可以更好地处理突发事件,联系沟通变得更为方便有效。

四是更大的覆盖面。Wi-Fi让企业应用在移动终端上的扩展使用变得更加容易、便捷。

《通信世界周刊》:

究竟哪些功能和应用适合在移动终端上采用,为什么?

陶勤珠:

企业员工的移动办公包括以下两方面:一种是办公地点的不固定,可能在几个办公室之间移动;另一种是在真正的移动状态使用,比如在出差途中等。所以移动终端应用功能需要满足大多数办公需求,并可能主要以语音的应用方式,还需要提供安全性的保障。

运营商需大力拓展企业网

《通信世界周刊》:

将统一通信解决方案延伸至移动终端,对于企业和最终用户而言,在部署过程中,存在哪些挑战,有何应对之策?

陶勤珠:

挑战来自于缺乏可用的工具来管理用户的呼叫,客户对试运行缺乏足够的信任,同时用户和IT之间存在着不同的看法和预期,并且用户在实时语音呼叫等情况下遇到质量问题。所以应给予客户更大的机动性和范围更广泛的服务,并提供给代理商更大的技术灵活性,以便根据具体内容将来电更加可靠地路由到具体部门。

《通信世界周刊》:

近年移动统一通信的发展前景如何?要突破或转变现有企业统一通信的部署情况,需要在哪些领域进行改变或进一步发展?

陶勤珠:

未来国内统一通信市场将呈现多样化、融合统一、高效智能三大趋势。

对于运营商而言,可大力拓展企业网市场。运营商拥有丰富的网络资源和业务经验,并拥有大量的企业客户,也最了解用户需求。运营商应该将统一通信的推广工作提到战略的高度,与产业链各方密切配合,促进统一通信产业的不断成熟。

其次应关注中小企业市场为统一通信带来的机遇,以及关注移动设备与办公桌面的有效整合,从而提高用户友好度。通信世界网

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来源:通信世界网-通信世界周刊   作 者:李璐编 辑:高娟    联系电话:010-67110006-853
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