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自御化自动稽核创新方式 深挖运营商“管道价值”
http://www.cww.net.cn 2012年4月23日 13:37
应用价值 为充分发挥稽核支撑系统作用,建议今后围绕收入稽核矩阵稽核点,根据稽核矩阵的布控,相关的部门加强与信息化部的沟通联系,将日常数据量大、对比复杂、环节多、可利用系统自动稽核的稽核点逐步纳入稽核支撑系统,提出稽核需求和细化稽核方法,最大程度发挥稽核支撑系统的稽核支撑作用。 因引入收入关注者、将业务部门和一线纳入其中,深入挖掘收入稽核风险点,认真研究稽核方法,以稽核结果推动问题的有效解决,使得系统平台在业务的指导下,取得了各个专题的全面开花,2010年累计避免收入风险超过千万。 打破传统的收入保障思路,建立自御化收入稽核体系,贯穿收入产生的全过程,将收取全流程由“黑匣子”变成“白匣子”,决策者可以直接看到问题所在,管理者可以有效监控收入是否有缺失,维护人员可以借助平台高效解决问题,将关注者与每个环节的生产维护建立紧密联系,主动发现风险,积极推动问题提前解决。 通过稽核支撑平台专题建设的逐步丰富、配套预警和知识库的逐步完善,搭建广东联通自有的收入稽核平台,做到收入流失信息“谁关注、谁知道、谁解决”的良性循环。 设立收入稽核及会业核对体系的目标,实践获得多赢:创造收入稽核的突破性成果;树立收入信心,提高收入完整性、准确性保障,收入风险得到有效监控;提高自动稽核能力,扩大自动稽核范围,提升工作效率,降低工作风险;协助业务部门落实责任工作,创造良性协作氛围;以平台支撑推动管理,将管理水平的提升效果固化沉淀;增强信息化支撑信心,提升信息化部声誉。 来源:通信世界网-通信世界周刊 作 者:赵松 姬莹 高怡编 辑:高娟 联系电话:010-67110006-853
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