业务部门深度参与
业务部门的参与决定了项目发展的未来，吸引业务部门及分公司参与进来并不难，因为业务部门虽有分工，但他们都关注收入，只是关注的角度不同，例如市场营销部作为收入稽核的责任部门，审计部关注内控及风险点整改，销售部关注收入的跑冒滴漏，财务部关注会业核对的差异，客户服务部关注三方资料核对及信控管理，物资管理部关注套卡实物管理，产品创新部关注增值业务收入，监管事务部关注结算成本分析，地市分公司关注每月出账数据的准确性。
将IT系统本身的收入稽核关键点与业务部门关注点相结合，建立收入稽核体系、落实业务部门关注工作、保障收入准确、巩固IT信心，形成受益面很广的多赢局面。
在收入稽核体系建设过程中，业务部门要给信息化部提出的稽核需求进行评审和讨论，还可以补充他们关注的稽核点，他们的参与丰富和全面了稽核点覆盖。业务部门不仅作为需求的“共同提出者”，因为稽核点的内容与其工作和关注点结合得非常紧密，业务部门还作为系统平台的“执行推动者”，主动组织通报稽核问题的跟进及解决进展，用平台的数据点评，并以系统平台的截图指导分公司落地。业务部门还承担了“宣传推广者”的角色，主动组织部门员工和分公司的系统培训，通报分公司使用系统的情况，向公司领导汇报工作推进及系统价值。业务部门还不吝对信息化部的表扬和鼓励，在通报中表扬信息化部的贡献，专程发感谢信等。
建立问题沉淀机制
为了促进知识沉淀，形成稽核点的收集渠道，建立知识及问题的沉淀机制。核心点是以使用推动知识体系形成流程图和预警管理，以收入问题的整理推动稽核知识点形成。
收入稽核支撑平台建设，必须遵循“发现问题、定位问题和解决问题”体系的关键要素：流程图、预警管理、责任人和推广通报，四个组成部分进行实施。
日常发现收入风险点或可稽核数据，即启动以下问题讨论机制，整理问题及其答案，提交业务部门的讨论会审后，形成收入稽核的专题需求。通常会引发收入稽核需求的问题包括以下几类：
●会业差异情况：出现会业差异、收入报表问题的情况；
●系统关联情况：当出现问题，但系统本身难以核对或主动发现问题的情况；
●被动稽核情况：出现影响收入和结算的问题，但信息系统未能主动发现的情况；
●数据交叉情况：当不同平台、上下游之间发现有相同和相近数据的情况。
特色栏目介绍
会业核对专题
用户从使用业务到计费、话单入库、统计计收会历经多个环节，其中一个环节出现问题均会影响平衡关系：从用户层面体现为余额跳变的投诉；从财务角度体现为不符合“期初余额+本期增加-本期减少=期末余额”的会业核对公式。系统逻辑校验是保证会业差异合理可控的最主要的一个环节，根据系统逻辑校验结果，将财务账面用户缴存、卡销售、出账计收、销账等数据与计费系统、卡库进销存对应的数据逐项进行总额核对，发现差异、定位问题、跟踪解决最终达到账实相符的过程。
异常卡稽核专题
移动业务库存卡每月都存在一定的差异，结合卡的制作流程发现，BSS负责卡的入库、销售等，同时BSS会同步数据到智能网SCP。若卡的面值前台录入有误，分公司会提工单到SCP修改，而BSS数据保持不变。因此BSS与SCP套卡如果不一致，会导致库存卡校验不平衡，造成会业差。
预警及通报机制：采用短信周通报机制及邮件不定期通报稽核效果两种。
效果评估：从上图2可以看出，移网套卡稽核存在阶段性反弹趋势，以3个月为一个阶段，反映出业务部门管控的不连续性及分公司清理的阶段性。
