而这种系统架构下，网络规模扩大、结构复杂，运营商需要面对运维工作成倍增加，运维效率降低，运维成本飙升的问题，因而需要借助新的技术进行优化。
业内人士认为，运营商可以借助云的技术，进行系统的建设、整合。可以通过云计算进行原有系统的升级，同时也可以利用云计算进行系统扩建，并集成为统一的数据中心。
同时，三大运营商都在根据各自的优势寻找切入点，引入云计算。据悉，中国联通从运维流程的角度，正在建设一整套系统，利用云计算来支撑运维；而中国移动由于数据流量大，需要借助云的优势解决这个问题，因此有可能选择从业务质量分析的角度引入；而中国电信今年的重点集中在移动市场和宽带市场的规模化方面，所以可能选择从移动的角度利用云计算整合系统。此外，中国电信公司谢武奇表示，中国电信在OSS投入相对来说还是比较少的。
除了云计算，运营商还可以引入的另一个技术是测量技术。运营商从网络接口管理越来越多地转向面向业务对数据网进行测量，全面引入了大量的测量技术。
从网络优化角度，无线网优和核心网建设中，通过测量技术可以实现端到端的监测。而这个技术对于业务质量分析的建设也是必须的。
服务外包化
运营商在将来转型升级服务中的一个突破是服务外包化，由以往只是单纯的借助厂商“建”系统转变为“用”厂商的系统，厂商可以持续为其提供服务。而发展模式也由传统运维支撑系统转变为用软件来运维。
在采访中，有通信业内专家认为，运营商就应该集中精力重点拓展市场、开发业务。并且，服务外包的形式在国外应用很多，一方面可以降低运营商运营成本，另一方面系统问题也得以分担给厂商，由厂商帮助解决。但这对国企体制的运营商来说其实是一个大的跨越，运营商的发展模式同时也会发生转变，由开发软件、产品转向提供服务。这个趋势在国外发展得更快一些，同时爱立信、华为等通信设备厂商也在积极推动这个领域的发展，由推动网络建设转向推动对服务的IT支撑。
