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营业厅与呼叫中心率先部署云终端
http://www.cww.net.cn   2011年5月9日 13:48    通信世界周刊    
作 者:中国移动研究院业务支撑研究所 唐华斌

在移动办公和远程维护等应用场景中,用户更加看重云终端所带来的接入和信息安全控制,与其它应用环境(如个人桌面和工作桌面)的隔离,能够利用服务器端更强的计算性能和更可靠的数据存储。当然,这种场景不一定需要为用户配备瘦终端,完全可以通过现有PC、平板电脑等安装远程连接客户端软件来实现。

手机终端作为云终端,使用户有机会使用服务器端丰富的、需要更高处理能力的应用程序,还可以减少应用程序为适配不同终端的软件开发工作量,但这种应用模式的难点在于确保网络连接的质量,以及是否能够实现多点触摸、重力感应等良好的终端用户体验。

桌面托管是一种新的云计算服务,借助于电信运营商无处不在的网络,企业或个人可以将自己的桌面和应用程序托管到运营商的IDC中,从而能够随时随地通过远程访问并使用。运营商还能够提供不同的操作系统、第三方商业软件等资源,对于开发、测试、教育、培训和科学研究等可能会有比较大的吸引力。

联合厂商制定标准

营业厅和呼叫中心的PC机终端数量多、管理和维护难度大,是近一阶段云终端使用的主要场景。根据了解,北京移动、上海联通等营业厅中目前都已经在采用或部分采用云终端,中国移动此次集采也重点针对营业厅和呼叫中心。

受内外部环境影响,电信行业面临降低现有IT系统成本、开创新的业务模式的迫切压力,因此非常重视云计算相关技术和云终端的应用。另一方面,云终端离不开网络,需要时刻在线,并确保一定的带宽,这也依赖于电信行业网络技术发展和网络建设方面的努力。

就在今年4月,中国移动、中国联通、中国电信等三家运营商联合华为、中兴通讯等设备商,在中国通信标准化协会(CCSA)会议上启动了云终端和桌面虚拟化等相关技术研究、标准制订等工作,相信这一工作对于云终端在电信行业的应用将产生深远意义。通信世界网

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编 辑:高娟    联系电话:010-67110006-853
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