方伟：为快速高效地推动网络优化工作，集团公司网优中心加强对网优技术和工作的研究和指导。在优化工作方面，网优中心统一部署不同阶段的优化任务，通过下发任务要求、技术白皮书、试点推广、技术交流、效果评估等多种方式促进执行；在管理方面，重点抓网优体系建设，以期通过提供先进的网优工具、提高人员技能和激励人员斗志来提高网优工作能效。
《电信技术》：在网优体系建设方面，中国电信做了许多工作，请谈谈这方面的情况。
方伟：无线网络优化是一项既艰苦又对技术、经验和工具要求高的工作，打造一个高效的网优体系是高效网优工作的重要基础。中国电信集团公司提出用3年的时间把中国电信的网优体系建设成业界优秀的网优体系。网优体系重要的组成部分是人和工具。在人的方面，又分为人员数量和人员质量。中国电信的网优人员数量已有4000 多人。我们通过组织大量培训和交流促进人员质量的提高。在手段方面，我们重点建设了网优平台。
《电信技术》：在网络优化工作中，人员素质和能力是关键，因此在优化网络的同时，也要不断地优化、锻炼、提升人才队伍，请问在人才队伍的建设和管理方面，中国电信是如何进行的？人才的激励制度是什么？
方伟： 队伍建设是网络优化能力提升的关键，这一点得到了中国电信各级领导的充分肯定和重视。承接CDMA网络时，中国电信面临CDMA网络优化人才短缺的实际问题。当时，中国电信CDMA网络优化队伍主要由原中国联通CDMA网络优化人员的划转和中国电信原有小灵通方面人员的转岗组成，队伍规模远不能满足CDMA网络优化的需要。为解决这一问题，2008年7月和2009年7月，中国电信两次面向社会大规模招聘CDMA网络优化人才，招聘对象主要来自设备厂商、研究机构和第三方网络优化单位。通过招聘，中国电信获得了大量优秀的CDMA网络优化人才。
中国电信非常重视现有技术人员实力的提升，开展了大规模的各种层次的培训活动，截至目前，集团公司组织的培训近万人天，各省组织的培训仅2010年1-6月就达到了25000多人天。同时，开展了分设备区域、行政区域、边界区域及分专题的大量交流活动，促进了知识、经验的共享和人员技术水平的提高。
在落实人员培训的基础上，为了激励人才，形成网优技术队伍的钻研技术、提高能力和比学赶超的氛围，中国电信目前正在开展网络优化人员全员岗位认证和全国网络优化技能竞赛活动。网优技能竞赛活动，由集团公司领导担任总指挥，集团工会、集团人力资源部、网络运维部、网优中心的领导组成领导小组，充分体现了对网优工作的重视。竞赛活动分为预赛和决赛两个阶段，通过层层选拔，将决出团体奖6名和个人奖12名。个人奖前6名将授予“中国电信集团技术能手”称号，前3名将向国资委申报“中央企业技术能手”。通过认证和竞赛，一方面促进技术人员相互学习，取长补短；另一方面，对网络优化人员的技术水平进行充分肯定，鼓励技术人员不断提升技能水平。中国电信还将进行集团和省两级的网优专家队伍建设，充分发挥高层次技术人才的示范、带头、指导作用。
《电信技术》：工具是做好网络优化工作的前提条件，中国电信是如何解决CDMA优化工具问题的？
方伟： 对常规网优仪表的配备，集团网优中心统一技术规范、统一测试，各省公司按需配置。随着技术和业务的变化，集团网优中心不断提出新的技术规范，要求仪表厂商按中国电信的技术规范进行仪表的开发和完善。
为提高网络优化工作效率，中国电信从2009年上半年开始着手建设全网统一的CDMA网络优化平台。该平台采取“二级部署、三级应用”的建设模式，即在中国电信集团和省公司两级层面建设网络优化平台，分集团、省公司和一线维护人员三级应用。目前一期建设已经基本结束，已开始在各省推广使用，二期建设即将启动。网优平台动态采集海量无线网络数据，在此基础上为网优技术人员提供性能监控、日常优化分析、专项优化分析、网络质量评估、GIS分析等多种工具，同时能自动生成各种报表，提高网优工作的效率。由于网优平台能够动态反映无线网络资源情况、无线网络质量情况、业务量和用户群的时间/空间变化情况等，将来对建设部门、业务部门、客户部门以及相关领导都具有参考和支撑价值。网优平台是网优工作最重量级的工具，由于网优平台凝聚了众多网优专家的经验和智慧，融入了管理者的创新思维，它将成为体现中国电信优秀网优体系的重要元素。
