1引言
传统的无线网优工作需要管理的数据繁杂而庞大，工作量大，缺少统一的智能化网优分析工具，深层次的数据分析和挖掘往往受限，网优人员工作效率较低。为支撑前台市场，处理用户投诉需要耗费大量人力物力，无线网优工作流程得不到固化和监控，在日常工作中存在执行不到位的情况。
网优平台的建设对于提升网优效率，提高网优起点，变被动网优为主动网优尤为重要。应通过网优平台实现数据的自动采集，将有限的人员从繁杂的数据处理中解脱出来，通过对话单以及其他各方面的数据进行深度挖掘和充分利用，以提升客户感知，从而实现数据采集自动化，提高分析深度和工作效率，提升工作质量。
2 CDMA网优平台的建设目标
无线网优平台以无线网络性能质量优化为目标，旨在建设一个统一无线网络性能质量管理平台，提供无线全网性能监控、优化、任务调度、协同工作支撑。其主要设计目标如下：
⑴统一管理CDMA网络的各种数据，将分散的网络资源数据统一存储、共享和更新；
⑵提高日常工作效率并减轻工作强度，将优化人员从低级而繁重的工作中解脱出来，将精力投入到更高层次的运行维护工作中；
⑶实时、地理化反映移动网络的资源和运营状况，与OMCR联机更新系统参数和运行数据，通过自定义预警方式提示网络故障和隐患；
⑷综合OMCR、路测和投诉的分析，通过详细呼叫记录对用户事件进行精确定位；
⑸ 进行优化分析流程的自定义和配置，共享高级优化人员的经验和能力；
⑹对优化管理进行流程控制和工单管理，通过配置式实现优化流程的固化，通过工单规范申请、审批、确认流程，记录网络的调整过程；
⑺对前台进行支撑，通过用户详细呼叫记录分析用户行为，将网络状况真实、及时地反馈给其他部门。
3 CDMA无线网优平台的系统架构
3.1 CDMA平台数据来源
CDMA平台数据来源主要包括网元基础数据、性能数据、告警数据、OMCR数据、参数数据、呼叫通话记录、DT/CQT数据、投诉数据。
告警数据由C D M A综合网管或厂商OMCR传送给网优平台；性能数据、OMCR数据、参数数据、呼叫通话记录、OMC操作日志等由网优平台从厂商OMCR及综合网管采集；DT/CQT数据通过手工导入或与测试系统的接口直接采集；投诉数据通过手工导入或电子运维/服务保障系统传送到网优平台进行分析；网元基础数据可通过手工导入或从其他资源管理系统获取。
3.2 CDMA网优平台功能架构
无线网络优化平台架构如图1所示。其各种优化分析都是基于网络基础数据、性能数据、无线参数数据和用户的通话记录数据。
3.3 CDMA网优平台软件架构
无线网优平台应具有可扩展性和可伸缩性，支持B /S或C/S架构。系统架构设计及接口协议应基于国内外业界开放式标准，如.net、J2EE、WebService、MQ。
从软件开发层面描述，网优系统需要清晰包含如下几个层次。
⑴数据层：该层需要实现平台采集各类数据的解析、格式化、汇总、计算分析、分类存储、备份、恢复等工作，以确保分析数据的准确性、完整性和关联性。数据层为应用层提供方便的数据调用，对平台的性能起到至关重要的作用。
