“贯穿IMPACT2010的主题—‘Discover、Interact、Optimize’，在我们的理解中，它更像是一个完整的行动过程—发现业务运转的新问题及其对IT的新需求，随后通过更多的互动沟通，寻找到优化业务流程、IT架构等方面的最好路径并实现，最终帮助企业在商业上取得新的拓展和新的机会。IBM正在传达着今年其最重要的行动理念。”在今年的IBM软件集团Impact论坛落幕后，外媒对于今年的论坛如此评价。
IMPACT2010于当地时间5月2日至7日在美国拉斯维加斯举行，从2007年起，它成为IBM软件集团一年一度旗舰式的大会，不断传达着IBM核心的“软智慧”。无疑，“优化”和“简化”成为软件集团今年最重要的字眼。
目前已有越来越多的企业和机构认识到业务流程管理的重要性，并计划付诸实践，IBM也有超过2000名人员专门从事这项业务，除过去18个月内的战略性收购投资外，IBM已在相关研发上投入了超过10亿美元。
此次大会上，IBM围绕业务流程管理（BPM）推出了一系列新产品，力图通过优化业务流程提高效率、降低成本，帮助企业找到增长业务的方法，实现业务灵活性。其中包括业务流程管理套件、WebsphereLombardi版本、Websphere动态过程版本、BPM蓝图、ILOG业务规则管理系统、WebSphereCommerce、RationalAutomation Framework for WebSphere等。
这些新产品实际上已经发挥效用。此前，IBM基于业务流程管理套件为GlobeTelecom提供了一项解决方案，集成了GlobeTelecom所有业务，最终使得GlobeTelecom将产品投向市场的时间由原来的6个月缩短到了40天，此外，后者的产品开发成本也降低了90%，利润因此大幅提高，新产品推出的投资风险也极大降低了。而随着更多的信息共享、洞察和协作的实现，Globe Telecom也可以更好地为客户提供有针对性的产品和服务。
值得一提的是，大会上IBM还宣布将增强支持其软件集团和全球业务服务之间的卓越中心，以帮助客户实现更大的灵活性和业务表现——这一增强支持提供了新的行业解决方案加速器，提供特定行业模板，将帮助银行、保险、医疗保健、电信和工业产品生命周期管理等客户加速他们的BPM项目。
同时，为了帮助企业和机构简化其IT环境管理，IBM在大会上推出三项新工具——WebSphereDataPowerIntegrationBlade X150B、WebSphere DataPowerXC10、WebSphere Cloudburst Appliance。这些新工具中采用了云计算、整合和可扩展性技术，其推出得益于IBM近期对于Cast Iron系统公司的收购以及将后者产品线的并入，这一并购进一步增强了IBM的云计算能力。
IBM全球高级副总裁、软件集团总经理SteveMills在大会演讲中表示，2010年IBM将继续牢固SOA的基础设施，其中主要集中在BusinessUserTools、Business Rule Management和Business Event Processing方面。