可以看到，全球的电信运营商都在为自身转型而积极努力—传统的语音通信和基础数据业务已经无法带来明显的业务拉动，而让信息和通信深度融合并以此产生新的盈利模式成为了电信运营商们关注的重点。
业务转型受后台限制
“目前很多电信运营商已经意识到在拓展市场空间时，自己需要扮演的新商业角色，并纷纷将重点放在了如何使用户数据更好地转化为可盈利的增值服务。”IBM软件集团全球信息管理软件开发副总裁MartinJ.Wildberger告诉记者。
这方面，中国的三大电信运营商早在几年前就开始了相关领域的研究和探索。不过就目前的开发程度，仍处于转型业务的初级阶段。其原因在于这些看上去彼此独立的增值业务，在运营商的系统后台其实是牵一发而动全身，它需要运营商对以秒为单位所产生的用户数据构建一个完整的系统架构，且拥有强大的实时分析能力。
IBM软件集团大中华区信息管理总架构师刘晶炜对此表示，目前运营商的主要挑战集中于三点，首先，实时数据抓取需要付出的存储代价，由于数据时效性直接决定其自身价值，运营商需要兼顾磁盘空间的节省和数据的实时性；其次，如何缩短从海量用户数据中提取有效信息的时间，除了提供分析报表，运营商更需要的是具有预警作用的分析能力；再次，如何推广和精准这些新型业务，比如在商场内实施广告推送，运营商需要精准到对不同楼层的移动用户推送不同的广告资讯。
除了个人业务，电信运营商也在尝试利用强大的信息管理能力为企业用户，特别是中小企业用户提供服务。
事实上，网络成本的降低和电信运营商交付能力的增强，已经让很多企业开始算计着如何通过租用网络和服务来取代自身的IT运营建设。而这种业务形式的创新如果能够在电信运营商的企业级市场中推广开来，其所带来的业务势必将呈指数级增长。但这一目标的实现，电信运营商需要整条产业链的上下协作，IBM在此方面早已心领神会，付诸于实践。
新产品打造全新信息管理
在4月15日IBM举办的信息管理软件年度大会—新锐洞察智慧论坛上，IBM发布了两大最新的工作负载优化系统—IBMpureScale应用系统用和智慧分析系统，以软硬件结合的方式为电信运营商的信息管理能力提供技术支撑。
按照IBM的思路，在2010年，信息管理软件将分为四条发展线，业务分析、InfoSphere数据仓库、企业内容管理和数据管理，它们将联合IBM的工作负载优化和行业解决方案，一同为电信运营商打造全新的信息管理四层架构。