（三）成熟的技术服务体系。公司大力培养本地工程服务技术力量，将全球范围内的各种复杂工程开通技术经验成功移植到国内，已经开通了超长距离、大衰耗线路的干线覆盖工程及复杂的本地网城域网工程。随着本地化的不断深入，公司建立了成熟的技术服务支撑体系，构成面向用户的三级技术服务支持平台，在有产品应用的省份建立了完善的工程服务中心和备品备件库，为本地用户提供更加高效而迅速的服务。阿尔卡特朗讯本地技术支撑的能力已经得到众多本地用户的认可。
“这三大优势将保证在阿尔卡特朗讯在未来光传送网市场保持领先。”桑须雷表示，“而要想将这一优势长久保持下去，阿尔卡特朗讯还应不断推出新的理念和产品。”
“睿智光网络”是最新武器
目前，阿尔卡特朗讯正在利用独到的优势研发新的产品和解决方案以运营商的分组化传送需求。桑须雷表示，光传送网业务的分组化趋势并不意味着传送网的完全IP化，在经济有效的光层带宽复用和调度技术出现之前，仍然需要一个智能的传送层面将各类业务高效、灵活地填充到光纤巨大的带宽通道中去，IP层与传送层的融合焦点依然是承载效率和业务的可靠性、可管理性和可扩展性。同时，尽管传统TDM业务的比例正逐步减少，但其绝对业务量仍保持继续增长的态势，在一个相当长的时期内，它仍是运营商重要的收入来源。从TDM向分组演进过程中，各类流量的发展变化过程也难以预测。在这样的情况下，激进的传送网升级方案会带来巨大的风险，适当的做法是引入从TDM平滑演进至分组的统一的传送层，该传送层应当针对分组传送而优化，同时秉承光传输的传统优势，于是“睿智光网络”应运而生。
“睿智光网络”能完美满足运营商长期演进和平滑过渡的需求，它具有三大特点。一是快速灵活的业务承载。灵活提供多种多样的业务；实时应对新的业务模式和接口的出现；业务能够被迅速的端到端提供，满足严格的SLA要求；对于精细颗粒和大带宽的各种需求都能够轻易提供。二是全业务交换的体系架构。面向业务主体的转变，PKT分组传送的趋势已十分明显，但传统的TDM业务在相当长的时间内不会消亡，这就要求运营商能以统一的体系架构来同时满足TDM和PKT的承载需求。新型的睿智网络，可以在保持核心不变的情况下，从100%的TDM向100%的PKT演进，同时节点的所有交换容量和吞吐量，均可以被电路和数据业务共享，而消除传统的单板容量瓶颈。三是多颗粒度的网络管理。多种业务颗粒、多种技术和多个网络层面需要一个强大的网络管理，即使网元变得愈来愈智能，作为网络核心的网管平台仍需要对全网有端到端的全局化的规划和监控。不同技术和网络间的业务互通、质量参数的配合和保护恢复策略的定义都是至关重要的。运营商要在满足业务快速提供的同时，兼顾业务发展的方向，降低组网的风险，并使网络维护习惯得以延续。
桑须雷还向记者介绍了阿尔卡特朗讯对光网络的远景发展观点：基于全业务节点的理念支持普通用户（有线/无线）和商业用户的业务发展。他表示，“睿智光网络”是阿尔卡特朗讯针对行业现状推出的全新理念，与其对光网络的长期愿景完全契合。在未来激烈的市场竞争中，“睿智光网络”将成为阿尔卡特朗讯攻城拔寨的利器，阿尔卡特朗讯将凭借“睿智光网络”抢占光传送网市场的制高点。
