2.2A公司在企业生产营销中遇到的主要问题及解决方案
（1）移动POS收款，确保资金安全
A公司为客户提供上门送货服务，在上门的同时收取货款，但时常发生收到假币的现象。另外，送货人员在外携带货款本身也是不安全因素。为解决这个问题，我们设计了移动POS收款方案。该方案设计思想是：利用移动POS收款设备，借助GPRS专用通道，通过银行卡转账的方式将货款从客户账户转到A公司账户，保障了货款的安全。
该方案正在实施，目前开通50部移动POS机，预计将开通800部（只限天津），该项目如果实施效果好，将由A公司的控股公司在全国范围内推广，潜在价值巨大。
（2）生产设备管理移动信息化解决方案
A公司为配合商户销售免费在商户处放置了大量的冰箱、冰柜等设备，现在发现有很多设备不在应该放置设备的商户处，而且有些不该给设备的商户却放置着设备，还有一些已经不知去向。
为解决上述问题，我们设计了生产设备管理移动信息化解决方案。该方案通过移动专用扫描终端，在扫描被管理设备的同时将扫描信息利用GPRS传输方式和专用通道传回企业管理平台，企业以此为依据对异地设备进行定期管理。该方案的设计思想是：利用移动专用终端和GPRS无线传输网络实现M2M（机器到机器）的传输。
该方案正在实施。A公司通过扫描终端上传的数据识别设备相关信息，并在数据库中备案，不定期地进行检查，追踪设备去向。
（3）MAS信息机移动信息化解决方案
A公司市场调查人员经常要在各大卖场进行现场调查和数据采集，并用笔记本上传调查数据，配备笔记本成本高而且各地上网条件也不一样，如果让调查人员回单位汇报调查信息，时间又会滞后。上述问题始终困扰A公司市场部门。通过我们设计的MAS信息机解决方案的应用，这些问题迎刃而解。MAS信息机只是MAS业务应用中的一类，主要实现移动终端访问ERP、CRM等IT系统。另外，还可以在该平台上建立企业WAP网站。
该方案的设计思想是：通过安置在企业内网的MAS信息机服务器连接企业ERP系统，MAS信息机向市场调查员手机终端开放了短信、彩信、WAP端口，市场调查员可利用手机通过WAP方式登陆企业内网即时填写调查报告，还可以将现场图片以彩信形式发送到指定数据库，上述信息可以实时传回公司，利用短信端口公司总部可以和市场调查员进行现场互动发送指令。另外，利用MAS信息机的WAP建站功能可以非常便捷地帮助企业建立基于手机访问的企业WAP网站，为企业提供了另一种信息发布方式。MAS信息机网络架构如图2所示。
该方案处于试运行阶段，目前运行情况良好。试运行过后将会在天津市范围内广泛使用，A公司将会根据ERP系统数据库中存储的数据对市场调查信息进行汇总分析，并依此来作为市场运营决策依据。A公司的北京控股公司有计划根据天津公司的运行情况来搭建全国性的市场信息调查数据库，依此来跟踪全国市场运营情况。另外，利用MAS信息机的WAP建站功能，该企业正在策划建立企业WAP网站，利用年轻人热衷新鲜事务的特点，做一些促销和宣传活动。WAP网站今后可能成为该企业继WEB网站之后的又一个企业门户。
（4）物流车辆管理移动信息化解决方案
A公司有物流配送车辆200辆，车辆出厂后监控手段缺乏，经常发生驾驶员公车私用、违章行驶、车辆消耗成本过高等问题。通过物流车辆管理移动信息化解决方案的实施，为20辆车加装了GPS定位终端，利用GPRS网络，和定位管理平台实现对车辆的实时监控，从而对驾驶员行车路线、时间、油耗、车辆载货等情况进行管理。运营网络架构如图3所示。A公司将车辆定位监控系统与配送系统相结合，形成了一个从配货到运输的闭环管理链路。
图2 MAS信息机网络架构
图3 定位系统运营网络架构
目前A公司应用定位管理系统已经有2年多的时间，据A公司反应车辆违章情况明显下降，车辆空载率由原来的30%下降到现在的10％～15%，每辆车油耗平均下降5％～10%，基本杜绝了公车私用的情况，使用效果非常明显。下一步计划将未装定位设备的车辆，全部安装纳入系统管理。
（5）短信ERP移动信息化解决方案
方案实施前，对于每一位客户的订货需求，销售代表都需要通过电话或上网进入公司销售系统进行订货并生成订单。这种工作模式会造成许多麻烦：电话订货的人工方式速度慢，容易造成数据不准确和混乱；上网操作受时空因素制约，操作请求传递不及时，工作效率低。
传统订货模式从收到订货需求到送货至少需要1.5天，该方案实施后，只需几分钟就可以完成，大大提高了工作效率，降低了管理成本。
该方案的设计原理是：A公司销售代表走访客户，在现场将订货需求以短信形式发送到我们为A公司提供的短信端口，短信端口接收到短信后通过短信网关将短信内容上传到A公司ERP系统中，系统自动识别短信内容并形成订单同时给客户代表一个确认短信，通知是否订货成功。订单生成后会转到库存配送系统，由它自动配货，并打印出派车单。派车单由配送部门交给司机，司机按派车单备货，并按派车单规定路线为客户配送。整个销售到配送流程是封闭式全自动的。司机要按照派车单行驶路线送货，同时受到车辆定位管理系统的监控。短信ERP网络架构如图4所示。
图4 短信ERP营销解决方案网络架构
该方案的设计思想是：利用短信平台，发挥移动网络通信优势，创移动短信办公、生产（ERP）之先河；将企业订货系统、库存系统、配送系统有机地结合成一个整体，实现了效率与时间的优配。目前该方案已被A公司的母公司在下属7个子公司内推广使用，月短信发送量达到40万条，A公司通过该方案每年订货量达到6000万标准箱，为企业创造了规模效益。短信ERP业务流程如图5所示。
此外，Ａ公司还利用短信ERP系统的短信端口，一方面每日向其销售代表传达公司相关销售政策，另一方面向其代理商发送对账信息核对账目。订货客户还可以通过该短信端口与Ａ公司客服中心进行短信互动，查询产品信息，投诉产品质量。通过短信ERP系统的应用，在Ａ公司与销售商、销售代表、最终客户之间形成了一个强大的电子化信息网络。这其中移动信息化应用功不可没，移动终端和短信方式使信息的采集成本达到最小；无线网络支持最经济的实时通信；内部多个人机系统互联得到效能最大化，实现生产管理的扁平化。
（6）市场宣传利器——小区短信移动信息化解决方案
Ａ公司产品在全市范围内各大卖场都有销售，而且Ａ公司经常在卖场现场搞一些促销活动，利用小区短信宣传特点可以直接刺激消费者消费，所以我们向Ａ公司推荐使用小区短信。
小区短信是中国移动的一项标准信息化产品，顾名思义是指在特定区域向锁定客户群，以短信形式群发企业宣传信息、重要通知等。
该方案的设计思想是：利用移动网络智能平台可以向指定区域发送短信和短信发送即时到达的特点，向锁定区域目标客户发送有针对性的短信息，直接刺激消费，形成购买力，缩短客户购买决策周期。目前该项目合作方案已经提交A公司准备展开业务测试。
