通信世界网消息(CWW) 近日，烟台联通网络维护中心通过技术攻关，研究实施了119报警电话的自动容灾方案，在发生电路故障的情况下，自动转接至相应的灾备电话，有效提高了119报警时效。

119报警电话是烟台联通一项7*24小时重保业务。各县市区拨打119报警电话时，需要烟台联通根据主叫号码所在地，变换成相应的119XX，送119平台交换机，119平台再通过其内部电路，将呼叫送至相应县市区的坐席完成接续。在119平台至烟台联通的电路出现故障或119平台内部至其他县市区坐席电路故障时，为保障报警电话的畅通，需要烟台联通网络维护人员立即手工将119转移至当地的灾备电话。由于119平台频繁故障，特别是夜间故障，给网络维护中心人员带来了很大的工作压力；同时，修改数据也需要一定的时间，有时会延误用户的报警。

为解决此问题，烟台联通组织网络维护中心技术人员进行技术攻关，确定了119报警电话的自动容灾方案并协调各方面进行了实施。该方案可以对 119平台至烟台联通的电路故障或119平台内部至其他县市区的坐席电路故障进行容灾，在故障发生时，实现了自动转接至相应灾备电话，免去了维护人员的奔波之苦，也避免了用户报警延误现象的发生。