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广东联通带用户畅享沃4G 微信平台打造亲民服务
通信世界网 http://www.cww.net.cn 2014年5月7日 09:58
标签:联通 4G 移动互联网
 

联通4G宣布正式商用后,广东联通微信平台“沃在广东”同步上线“沃4G来了”等服务宣传板块,这是广东联通结合消费者对4G的消费热点诉求推出的创新宣传举措,是借助移动互联网等媒体渠道开辟的又一创新服务方式。

在“沃4G来了”功能中,微友可以享受沃4G手机推荐、新老客户点击“办理沃4G”轻松预约3G升级或4G办理等服务。“套餐资费表”可一览联通八档4G套餐详情和套餐外流量放心用、流量双封顶等措施。“解读套餐”则进一步以当下最流行的图解方式让消费者轻松看懂联通“4G/3G一体化套餐”。76/126/286三档热门套餐分别被冠以“普通青年”、“小资一族”和“土豪一族”,形象性和趣味性兼具。一体化套餐和沃3G基本套餐对比,套餐延续性和优惠幅度清晰明了。整个“沃4G来了”功能板块相当于4G宣传服务的微窗口。

互动丰富多彩 沃4G助力梦想速度

为了增强与用户的互动,“沃在广东”微信平台推出了“签到送流量”、“购机送4G大礼包”、“存费送流量+话费”等线上优惠活动,同时开辟“沃聊社区”,紧密关注并捕捉新时代用户碎片化的时间需求。3月初,“沃在广东”启动沃4G“梦想征集令”,用户关注“沃在广东”微信号,发送梦想到“沃聊社区”,即可获得“梦想接力”评选资格,有机会获得广东联通提供的梦想大礼包。活动自启动以来引起了热烈的反响,超过300位微友在平台上晒出了自己的新梦想。

此外,微信定时推送“沃4G跟上梦想的速度”系列专题内容,讲述出租车司机、海归白领、在校学生等普通人的故事和梦想。那些柴米油盐酱醋茶的烦恼、与恋人亲人分居两地的牵挂、为了更美好的生活独自打拼的身影、大学里懵懂羞涩的青春年华……他们平凡的故事感动了众多微友,故事中展示的移动应用场景引发了微友的强烈共鸣,“润物细无声”中让“沃4G”品牌深入人心。

“茶叶蛋实在太贵了!” 小沃卖萌推4G

在每日的推送内容上,“沃在广东”精心制作,以趣味十足的漫画、图解、故事等形式吸引微友阅读。内容紧跟潮流,“一夜醒来房子归移动”、“天价账单”等当下时事热点与沃4G宣传点结合得天衣无缝。3月底米歇尔来访中国,小沃顺势推出“最值得分享的米歇尔牌心灵鸡汤”,给微友传递正能量。正当“吃不起茶叶蛋”的调侃在网络上走红之际,小沃亦来凑热闹,还不忘卖萌调侃:“看到这么多伙伴们心酸的呐喊,小沃我腿都快软了,但是我只能对天感叹:茶叶蛋实在太贵了!如果买茶叶蛋需要你倾家荡产的话,小沃建议伙伴们还是用既省钱又放心的4G/3G一体化套餐吧!大家可以省下大笔的钱买到茶叶蛋啦!”塑造了一个知时事、爱卖萌、热情服务的小沃形象,受到很多微友的追捧和点赞,为消费者提供各种实惠资讯的同时也拉近了消费者与广东联通的距离。

创新服务无止境。广东联通将逐步创建并完善符合移动互联网时代精神的新媒体服务宣传体系,打造更多便民亲民的“微窗口”,力求为消费者提供最优质的服务体验。通信世界网

 

来源:中国信息产业网
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