然而，这在一定程度上，也是在倒逼老牌运营商开拓创新。为吸引用户，West NTT和East NTT在光纤固定电话上下功夫。在上海工作的林先生告诉《IT时报》记者，在日本，光纤宽带套餐中的光纤电话受到不少公司客户的欢迎，原因是，光纤电话通常不设月租，如果是同公司的员工，光纤电话通话还可免费。此外，NTT光纤用户每月多加一两千日元，就可将观看卫星数字电视作为可选增值服务，这对于不少年轻人同样具有吸引力。

除此之外，NTT也是动足脑筋，不间断地推出各类丰富的增值服务，包括大容量的Email或是网盘空间、VOD点播视频服务，以及拨打国内长途或是国际长途优惠等服务。

欧美：“最后一公里”是共同难题

欧洲：对基础运营商进行功能细分

冯小姐在英国生活了十年，她使用的是Virgin Media的50M宽带，每月花费30镑左右。如果选择家用电话、电视、宽带的集合套餐，还能享受更多优惠。她告诉《IT时报》记者，英国的宽带运营商主要是BT、SKY、Virgin Media三家。其中BT网速最快，价格也最贵。她选择的是Virgin Media，除了价格低廉，也是唯一一家采用HFC(光纤同轴电缆混合网)接入宽带的运营商。冯小姐说，除了价格，她更看重的是，Virgin Media可以通过网络来申请宽带服务，相当便捷。

在英国，Virgin Media是一家宽带运营商与媒体兼具的混搭式公司，它的HFC网络与其它运营商使用的ADSL技术有很大不同。除了其速度“非常接近广告所宣称的理论速度”之外，安装也相当便捷，无需电话线路，只需要电线就能直接连入宽带，因此，这对于大部分的年轻用户，甚至外来的用户都非常具有吸引力。

“最后一公里”是欧洲和美国同样存在的问题。一位欧洲运营商人士告诉《IT时报》记者，在美国、欧洲的二三线城市，人口居住疏散，因此铺设光纤入户的成本极为昂贵，很多运营商并不愿意支付这笔成本。在这种情况下，“最后一公里”也同样成为了用户选择宽带的重要指标。部分国家的做法是，通过行政手段将基础运营商进行功能细分，“将运营商细分为基础硬件和基础服务两类，帮助运营商降低运营成本。”

美国：竞相买断热门赛事独播权

吴先生目前在美国工作，他租房居住，每月花30美元就能购买30M宽带。他说，在美国的宽带运营商竞争很激烈，像Verizon、AT&T，还有时代华纳都是其中的佼佼者。在美国30-40美元起就能购买宽带，费用相对低廉。但是，纽约市区和郊区的宽带质量相差很大，因为不少运营商都不愿意在郊区铺设光纤，因此网速会有限制，而且一个家庭很难做到独享光纤到户，大部分要与周围邻居共享。

与欧洲的情况相同，在美国，“最后一公里”同样是牵绊大部分运营商脚步的“绊脚石”。

因此，除了激烈的资费竞争之外，谁能最快最便捷地将网络接入用户家中，谁就更容易获得用户的青睐。在美国，大型的运营商不少，包括AT&T、Verizon 和时代华纳等，其中，时代华纳凭借有线电视网络的优势，成功抢占了“最后一公里”，用户占有率较高。

一位在美国通信业工作的人士告诉《IT时报》记者，在美国，为了规避光纤无法高覆盖的短板，宽带运营商之间竞争的又一大必杀绝技就是对准用户的需求，买断热门赛事的独播权。这一点与欧洲非常相似，哪家运营商能拥有美式橄榄球赛和英超这样热门赛事的独播权，就能拥有一批忠实用户。

韩国：运营商与硬件厂商合作推终端

在韩国，更快的网速、更低廉的价格都不再是竞争的关键。不少有实力的通信运营商都在不断尝试与硬件厂商合作，定制个性化的智能家庭终端设备，包括高清电视机、智能平板电脑，甚至家庭服务的智能机器人，以此提升高速宽带对用户的吸引力。LG U+推出的百兆宽带可与高清电视、“Homeboy” 智能平板电脑等搭配销售，从这些终端中提供的电视频道、电影、音乐、电子书、儿童故事等内容赚取订阅费，同时还能稳步提高用户的使用粘性。KT(韩国电信)重点销售定制的平板电脑和智能机器人，百兆宽带则沦为“附赠品”。