通信世界网讯(CWW) 截止至11月中，“中国电信广东客服”微信公众号，好友数突破100万。对于这第100万个用户，广东电信为其准备了丰厚的大礼——iPad mini一台。
在移动互联网时代，微信几乎成为了用户必装的应用，作为通信最全能的运营商，广东电信成功借助微信平台公众服务号的特点和功能，开辟了服务客户的新型服务渠道。
第100万用户诞生 获赠幸运大奖
曲先生就是这位幸运的用户，对于这份意料之外的大礼，惊喜之余也有很多感慨，自己虽然是电信用户，但以前查话费办业务都是拨打10000号或者到营业厅去办理，前几天通过10000号发送的短信了解到“中国电信广东客服”微信公众号，就添加了关注。没想到在这个平台查询业务既方便又快捷，轻松点击菜单即可收到查询的信息，还能第一时间获取优惠活动的内容。曲先生表示，今后还会继续使用这一微信服务，并且会向身边的朋友推荐。
参加感恩节活动 iPad mini抱回家
为了庆祝好友数量破百万，“中国电信广东微信客服”在感恩节这天开展了感恩回馈活动，关注中国电信广东客服微信公众号的新老用户，只需通过微信领取一个抽奖码，就有机会和第100万个幸运用户一样，获得关怀大礼iPad mini一台，抽奖结果将在12月12日公布。
中国电信广东微信客服 微客服 心服务
2013年3月28日，中国电信广东客服微信公众号公开上线，推出了真正基于微信公众平台的新型客服平台。该平台实现了“智能机器人自助咨询+微网页自助查询办理+人工在线服务”的全业务闭环服务模式，即：简单咨询可直接在微信对话框自助交互实现；常用业务查询和办理通过微网页展现；还能随时接入人工获取在线客服解答。
