2013年1月4日以来，贵州全省遭受低温雨雪天气， 77个县（市、区）气温在0℃以下，50个县（市、区）出现降雪和结冰，14个县区市区出现冻雨。
受天气影响，4日当天，中国移动市电中断的基站达1320站次，中国移动立即启动防凝冻应急通信保障预案，投入抢修人员1180人次，通过基站蓄电池供电、发电抢修等措施有效保证了基站的正常供电，确保网络的平稳运行。
同时，自4日18:00开始，中国移动配合政府以每小时5000条短信的频率，向进出厦蓉、贵新等各高速路段的车辆发送交通安全提示短信；并配合交警部门向市民发送实时天气与路况信息。此外，中国移动还在营业厅和机场、火车站等交通口岸设置“爱心免费电话”，为滞留旅客提供便利服务。
据了解，中国移动在2012年12月中旬就启动了抗凝冻通信保障各项准备工作，组建了贵州省、市两级抗凝冻通信保障领导小组和通信保障办公室，全面清查补充抗凝冻应急物资，完成各级机房、设备的巡检维修。
在设备巡检中，中国移动重点加强了枢纽机房核心设备以及核心机房、县级机房高低压配电系统的巡检，提升基站巡检频次和党政军等重点基站的巡检维护力度，对节点基站和重点基站进行放电测试1300余组。结合历年来抗凝冻通信保障经验，中国移动针对高海拔站点进行铁塔隐患整治，并完成2360多个基站的市电线路检修，全面做好抗低温凝冻防范工作，确保在凝冻气候中网络平稳运行。
