随着移动互联网、智能终端的快速发展，移动通信正在经历着一场用户体验和业务生态环境的变革，APP成为介于通信业和移动互联网之间的独家主角。相比传统的短信、彩信、语音通话业务，Skype、Line、微信这些早已在全球流行的即时通信APP，他们不需要建立任何通信网络，只需要通过运营商提供的互联网进行运营。这些APP应用的强大功能令运营商传统业务相形见绌，而费用甚至可以低至免费。移动互联网新军给传统运营商带来的冲击已经不言而喻。
新旧势力交织上演竞合大戏
如果说，移动互联网带给通信业的变革是从业务内部进行冲击的话，那么2013年即将落地的宽带中国战略、民资入局通信业等诸多政策则从外部推动变革。
在固网宽带领域，2012年业内期盼已久的宽带中国战略没能如期落地，欲借助宽带中国战略入局宽带市场的中国广电、中国移动乃至国家电网行进步伐放缓。进入2013年，宽带中国战略的落地已是板上钉钉，同时按照规划，三网融合也将从2013年全面铺开。宽带市场除了上述国字号的潜在竞争者，民资进入通信业也将突破口放在了宽带市场。2013年的宽带市场或将迎来格局的深度调整。
在移动通信领域，民资进入通信业在加速。2012年岁末的一则消息震惊了三大运营商。据媒体报道，2013年6月份左右，监管部门会下发一批虚拟运营牌照，获牌照的企业可通过互联网或者租用运营商网络的方式，经营基本电信业务。甚至有传闻，监管部门在研究向腾讯等互联网企业发放首批电信虚拟运营商牌照。工信部副总工程师陈金桥则表示，现在关于这些传言的消息不方便发表任何意见。
通信业向民资开放是大势所趋，互联网巨头对传统运营商的冲击已经很明显，未来将以何种形式向传统运营商发起冲击，我们还不得而知。但不可否认的是，运营商的角色定位正在经受着前所未有的考验，如缺乏互联网基因，运营商的反击将显得苍白无力。
在新兴的移动互联网市场，传统的三大电信运营商已经开始谋划，构建新的价值体系吸引价值链上的合作伙伴。目前三大运营商都搭建好了各自的开放平台，筑巢引凤，培育自身的互联网基因。三大运营商已经将移动互联网业务提升到了战略高度，中国电信八大应用基地2012年开始分批独立运营；中移动则酝酿成立互联网公司统筹基地业务发展；中联通成立专业的云计算公司对转型进行支撑。
2012年，移动互联网OTT业务向传统运营商强势袭来，甚至一度引起整个行业的恐慌，进入2013年，运营商的转型成果初显，未来的发展有望更多的和互联网服务商化敌为友。在这一点上，中国移动就已经有所行动，比如收购科大讯飞拓展语音业务。
