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烟台联通实施四个转型 提升精细化管理能力
http://www.cww.net.cn   2012年7月9日 15:13    C114中国通信网    

为全面贯彻集团公司实施的管理提升活动,解决企业管理中存在的问题和薄弱环节,夯实管理基础,推进创新变革,烟台联通近日开展了“转变工作作风、提高工作效能、提倡创新创优、凝聚队伍建设”活动,通过实施“四个转型”,加快推进企业管理方式向集约化、精细化转变,提升公司整体管理水平。

一是经营工作转型。进一步提升销售能力,注重发展质量。包括自有渠道、细分市场、善于把握商机,特别是抓住重点节日需求旺盛的营销时段。3G业务方面,以存费送机和自备机存费送费合约为主推,分渠道、分阶段落实不同套餐业务的主攻方向,提升业务发展质量,改善有效发展率。强化客户的保有和维系,全面落实客户首问回访工作,并加大考核力度,提升在网周期。2G业务方面,要以“敞开打”为重点,本着提升效益、控制风险、梳理规范的原则,对2G产品进行梳理,实现2G产品简单化。宽带业务方面, 进一步加快提速进度,对已实现光网覆盖的区域,分类别开展针对性提速宣传和沃家庭组合营销。对尚未实现光网覆盖的区域,通过信息推送、张贴宣传页、逐户沟通的方式,对有需求的区域优先施工,实现规模化“光进铜退”。

二是网络运维转型。在肯定运维指标考核、网络运行水平、运维工作创新成绩的同时,也要看到随着移动互联网时代的到来,带来了用户结构的变化,移动业务逐渐占据首位,给运维工作提出了更高的要求。随着网络规模及专业分布的扩大,接入层面种类繁多,迫切需要转换运维工作思路,实现跨专业知识与技能向融合方向发展;同时逐步打破专业化界限,实现核心层、汇聚层集中管理模式,在接入层要实行属地化区域维护模式。

三是人力资源管理转型。根据省公司“总量控制、存量优化、增量倾斜、效益提升”的总体指导原则,用工总量和结构优化、人工成本总量和细化分配管控是刚性要求,加强全口径用工和人工成本过程管控。由于人力资源配备和使用效率关系到员工的切身利益、关系到部门和企业的运营效率,人岗匹配、减员增效的压力要传递到各个部门,公司上下统一思想,要按照人岗匹配方案,进一步优化分配结构,搞活内部分配,理顺薪酬分配关系,激发员工活力。

四是财务管理转型。加强专业线成本管控的纵向穿透力,要打破成本费用简单打包分配的管理模式,进一步推动专业管理应用,实现成本费用按专业线分布分配到县市区公司。特别是抓好终端补贴、社会渠道、网运成本管控等重点环节的成本管控,加快建立以市场配置资源、以收益配比成本的动态管理模式,做到资源投入与产出的高效配比。

在干部队伍建设上,下半年将努力突破思想认识上存在的问题,勇于转换思路、主动发现实际工作中的不足和缺憾,敢于面对困难和短板、对标找差距,善于以积极的态度寻求对策、化解难题。同时,积极树立改革创新的精神,激发干事创业的激情,倡导求真务实的作风,带领广大员工在各项工作中实现新的突破。通信世界网

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