据报道，2011年中国电子商务规模达到1190亿美元，预计到2015年将增加至3640亿美元。报告显示，2011年，中国网购用户数高达1.93亿人，高于美国的1.7亿人；2008年至2011年，网络消费占消费者支出的份额比重从11.8%提高至14.3%；2009年至2011年，在网上购物的互联网用户比例从28%上升至36%。2011年至2015年，人均网络消费支出或将以每年15%的速度增长。
电子商务发展的无限商机吸引了无数商家，既有传统网购企业如淘宝、京东、当当，也有原先的线下企业如苏宁、国美、顺风等。此外众多的商家通过与电商企业合作设置旗舰店等实现在线销售。慧聪研究认为，通信运营商有着近10亿的用户优势和先天的网络优势，自然不会对这一诱人蛋糕无动于衷。
三大运营商近来均动作频频，布局各自的电子商务版图。
1、自有网络渠道电商化，将运营商原有的官网、网上营业厅等改版成电商网站。
中国电信建立天翼手机网，负责销售号卡、手机及其配件等。统计显示，中国电信的天翼手机网以去年交易额4.6亿元列全国B2C在线零售商第21名。
走在全国前列的广东移动官网，改版成了号码旗舰店、手机旗舰店、产品区、充值区等，不仅承担了原有的查询、充值和增值业务办理服务，更是为号卡、手机设立专门的网上营销旗舰店。目前，其他省市移动官网也纷纷设立了网上商城、产品旗舰店等。
中国联通已正式将其电子渠道部改组为电子商务部，在原有电子渠道中心基础上，自上而下组建电子商务运营队伍，在总部、省、地市各级公司均成立电子商务部，打造集流程、物流、服务等一体化电子商务运营体系。
三大运营商都对自己的官方网站进行了改版使之越来越具有电商范。如图：
中国电信
2、纷纷进驻天猫商城（淘宝商城）、京东商城等，建立B2C商城旗舰店。
