进入2012年以来，在大力拓展个人客户市场的同时，三大运营商继续深入推进行业客户应用，无论是中国电信提出要建设中小企业信息化的“十个一”工程，还是中国移动在农业、煤矿、金融等系统深耕细作，亦或是中国联通计划开展主要面向中小企业信息化的“创新中国行·与沃共赢”行动，种种信息均表明，行业应用已成为运营商争夺的战略高地。
就实际效果来看，运营商在行业应用市场整体稳步发展，不同的领域则进展各不相同，比如在中小企业市场发展较快，而在某些行业，运营商缺乏深度个性化的解决方案，所提供的依然只是简单的管道。
可以说，如何深度介入部分行业市场是个老生常谈的话题，不过对于这个老话题，运营商最近给出了新方案。
建立物联网专网系统
“中国移动计划建设物联网专网系统，目前招标工作已经展开。”中国移动无锡物联网研究院的一位人士告诉记者。据悉，除了无线侧会走原来的公网以外，其他的核心网、交换网、业务网关、网元等都是一套新的系统。建成以后，物联网业务将逐步迁移到这套系统上运行。
据悉，建设该系统，首先是为了确保物联网的服务质量，因为某些物联网应用对网络质量要求很高，如果与公网共用一套网络，那么在波峰时段就可能会因为数据拥塞而无法保障服务质量，专网专用则能够避免拥塞情况的出现。
在保证服务质量之外，中国移动还有更进一步的考虑。前述人士介绍，这套系统的最大特点是基于WMMP协议，该协议是运营商的私有协议，专门为行业终端和M2M平台数据通信过程而设计。如果基于这套协议，那么运营商能够轻松地掌握物联网终端的特性参数，比如终端是否在线、信号强弱、模块是否运行正常等。有了这些信息，运营商能够更好地管控终端，并提供智能化的运营和业务，将自己变成智能管道提供者。
在目前的物联网推广过程中，运营商将自己主要定位在了业务平台的提供者，并主打智能管道的概念，但是在提供智能管道的过程中运营商遇到的一个问题是，在和电力、煤气等行业客户合作时，他们大多有自己的网络和协议，对运营商的WMMP协议并不买账，不希望数据走运营商网络侧的平台，这样运营商就很难掌握终端信息，从而难有大的作为。
如果基于WMMP协议的物联网专网系统建成，那么中国移动在与行业客户合作中就有可能扭转被动局面。而有消息称，中国通信标准化协会将把WMMP协议定义为国标，这将为运营商争取到有利形势。
由被整合到整合
难以深度介入部分行业市场其实是所有运营商都面临到的问题，在和行业客户博弈的过程中，运营商除了建立专网之外，也在提升自己的综合竞争实力。比如在过去，运营商主要提供管道资源，它的通信能力被集成商整合起来提供给行业客户，在这个时代，运营商是被整合者的角色；现在，运营商开始整合其他ICT企业的方案，提供包括软硬件在内的整体解决方案，将其打包销售给行业客户，以提升自己的竞争力，从被整合者跃变成为了整合者。目前，在移动证券、安防监控、移动OA等很多领域，运营商都能够提供整合的应用方案。角色转变之后，运营商获得的收入也从过去单纯的管道费用，变成了整体解决方案的服务费用。
