洛阳铁通强化后台支撑能力 确保宽带指标完成

http://www.cww.net.cn   2012年3月5日 13:03    通信世界网    

作 者：黄姝妹、苏晓燕

近日，由于营帐系统出现故障，导致洛阳铁通所有营业厅均无法登陆营帐系统，宽带业务受到严重影响。

针对这一情况，洛阳铁通立即启动应急预案，组织互联网机房工程技术人员一方面积极配合上级主管部门提供设备的各项准确信息，并将认证系统改为本地认证；另一方面积极配合各营业厅进行手工操作，力争不延误一个宽带用户的开通、续费和使用。针对LAN用户目前无法操作的情况，互联网机房工程师积极联系省公司，得到允许在ATU-C中添加资源，保证了LAN用户的开通使用，为“春风送礼，惠暖人心”营销竞赛活动提供了强大的后台支撑，使新时速宽带业务超额完成。

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