11月11日至13日，受极端恶劣天气的影响，黑龙江中部地区出现大到暴雪，局部地区遭遇历史罕见的大暴雪。暴雪范围集中在鹤岗、佳木斯、伊春等东北部地区,其中鹤岗地区遭遇50年不遇的大雪，降雪量达到33.5cm。受暴雪影响，以上三个地市电力系统严重受损，出现大面积停电，停电基站达到638个。
灾情发生后，中国移动高度重视，在黑龙江第一时间启动了应急预案，成立了抗暴雪保畅通通信保障小组，24小时在岗值班，每2小时通报灾情进展；组建了抢修突击队，60名抢修队员携带油机、光缆熔接机等物资连夜奔赴抢修一线。在灾情较严重的地区，因退服基站较多，采取了“轮流发电”、“分片发电”等措施，科学合理安排抢修作业。截止15日上午，累计派出维护人员1608人次、出动123台抢险车辆、投入248台油机，此次因暴雪灾害受影响的基站全面恢复运行。
