“粉丝总数马上就要突破300万啦！” 中国移动官方微博自2011年2月相继在移动微博、新浪、搜狐、网易、腾讯五大平台开通以来，得到了广大粉丝的热情关注，目前粉丝已接近300万。据统计，截止目前“中国移动”共发布各类讯息2300余条，网友评论留言100万余条，解答网友反映问题4000余条，微博内容被转发超188万次。
今年以来，中国移动官方微博重在加强与粉丝的互动，不仅在微博平台开展了各类公益活动、微博接龙、有奖回馈等活动，而且将微博活动直接从线上搬到了线下。在其举办的首次粉丝开放日活动中，通过报名随机抽取的30名粉丝应邀走进了中国移动，近距离参观体验中国移动在民生信息化建设领域的实践成果，深入了解中国移动微博维护工作。“平等、温情，原来‘小移’这样可爱。”一位参与活动的网友在微博上分享了他对这次活动的感受。
“注意使用网络语言，及时与网友沟通互动，是吸引粉丝关注的关键。”中国移动官方微博负责人表示。“甄嬛体”、“大碗体”、“高晓松体”、“口诀”、“方言”等轻松幽默的微博体不断涌现，网友纷纷留言道：“中国移动再也不是一个只穿着西装打领带说话的形象了”，“终于看到微博的网络语言了”。及时回复网友咨询，快速解决网友关切问题，是官方微博与网友拉近距离、建立信任的最佳途径。自开通以来，中国移动官方微博共回复和解答网友咨询投诉达4000多条。今年6月27日，中国移动官方微博收到一位客户的私信：“你好！我正在新加坡出差，今天查了下话费，500多，好贵啊，是因为开通了国际漫游吗？帮我看看是不是算错啦！” 收到信息后官微第一时间与客服部门沟通了解用户情况，与用户取得联系，帮助客户查询资费，并推荐用户使用了更加优惠的资费套餐，在不到1小时内替用户解决了问题。
在不断的交流与沟通中，网友们对中国移动的依赖和信任不断加深，曾有网友问道：“下雨啦，小编现在是在家还是公司？辛苦啦，加油！”网友“L_清清”在看到小编在深夜0：05发的抗灾保通信的微博时留言道：“为辛苦工作的中国移动的工作人员，向你们致敬！”
据了解，为了迎接第300万个粉丝的到来，中国移动将在线上、线下开展一系列主题活动，回馈网友和粉丝的信任与关爱。
