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中移动增值服务十年兴衰:SP利益链腐败不绝
http://www.cww.net.cn   2011年7月11日 08:52    新世纪    
作 者:赵何娟 于宁

139败退

真正尝试互联网的期权激励模式来做互联网的是139。但与卓望一样,同样没能在互联网闯出新路。

卓望一三九为系列公司,在国内持牌运营的是一三九移动互联网信息服务(北京)有限公司。该公司于2008年11月成立,注册资金1000万元。叶兵、张晓明、涂志森、罗川、陈瑞卿五人各出资160万元,张鹏200万元,上述六人均为卓望管理人员。其中,曾任微软MSN中国总经理的罗川是中移动以“股权激励”为条件招揽的互联网人。

但财新《新世纪》记者多方了解,北京持牌公司虽名义是个人股东,其实通过协议控制,实际控制人为139移动互联(香港)有限公司(下称香港139),实际操作的管理层持股激励比例不能超过10%。这是为了规避对于电信业务相关的外资禁入的一些监管政策。

知情人士透露,在去年因腐败问题而引发的更为严格的延伸审计中,审计署曾对这一结构表示过疑惑,并要求研究可行性,之后经董事会反复讨论,李跃决定放弃。

139模式自创立以来一直没有实现盈利,2008年净利亏损仍高达1866万元。

一位曾帮139融资的投资人坦言,互联网是要烧钱的,社区网站就更是如此。139没做成是因为新推出的几项业务139说客、社区都需要很大的投入。139业务从广东移动开始试点。中移动的投入只有1000万美元左右。“一个网站至少得3000万美元投资。”上述投资人称。

接近中国移动数据部的人士也称,139创新的业务即139说客,类似于手机微博,比新浪微博还早,是目前惟一可以打通几大主要微博平台同时推送的手机平台。在他看来,139说客挣钱没那么快,但前景应该不错。

无论是尚未盈利的139,还是依靠资源优势盈利能力超强的卓望信息,总体而言,中移动已经意识到电信增值服务距离互联网很近,试图引入创新机制来拓展,但这些向市场化靠拢的尝试均受制于国企的机制而以失败告终。

现在,139业务的具体运营已交还给广东移动,139互联公司则已于去年底注销。目前中国移动将互联网基地设在广东,由其负责整合飞信、139、梦网等互联网业务。139的收回以及卓望模式大调整,意味着过去五年多,中移动在SP管控上的新尝试被全面否定。

SP出路

11年来,中移动一直试图为电信增值服务找到一条正确的发展路径,从最初的放开,到规范与收紧,再到试图收回部分业务自己做,兜兜转转,似乎陷入一个尴尬境地:一放就乱,一收就腐。而在SP领域里呈现的趋势是,真正有创新能力的大公司在逐渐远离,靠关系上位的公司有如韭菜,割完一茬又生一茬。

中移动自己从未能造就一家真正的市场化公司嵌入互联网领域。2011年上半年,随着中移动全面收紧对SP的管理,又有大批SP人开始转投互联网。“现在大家都想,能绕开运营商的,就绕开运营商,宁可做像苹果或者Android的系统客户端。”一位SP人士说。

SP出路何在?在多位业内资深人士看来,中移动早期推出的移动梦网创业计划,是开放式平台,合作分成亦极大激励了创业者的热情,这原本是一个符合互联网发展规律的发展模式,只是后来在各种压力及国企固有的制度性问题影响下走偏。

包括资深互联网人谢文在内的多位业内观察家,均肯定中移动开放SP业务的历史功绩。谢文回忆说,中国电信行业其实早在上世纪90年代已引入有短信功能的无线设备,但直到中移动推出移动梦网计划,才带来短信业务大发展。这被认为是很有魄力的一件事。而短信领域的竞争也非常充分和开放,让很多互联网公司分享到了好处。接近中国移动数据部的一位人士透露,当时数据部的人都忙疯了,“找合作的人每天都来排成长队”。

随后的整顿与规范虽然势在必行,却在实际执行过程中被扭曲成寻租通道。

中国移动梦网SP合作管理办法已推出多个版本。2010年10月18日,中移动又对移动梦网合作伙伴公司级信用管理机制、业务日常考核退出等管理规定进一步补充完善。但这些规定更多的是收紧了准入通道,近几年来,很多合作伙伴在细分领域甚至成为垄断者,结果是一旦与中移动结成联盟,这种考核与规范就不那么奏效,即便公开处罚过,也未必对公司实际运营造成影响。

2011年3月15日,网秦准备递交上市申请的前一天,央视“3·15晚会”曝光网秦与北京飞流九天科技有限公司串通,强制用户消费。当晚工信部即指示三家运营商对网秦应用软件下线处理。网秦的强行扣费往往通过天津易达通实现。但天津易达通作为中国移动梦网全网接入SP,几乎没有遭受任何处罚。5月5日,网秦在美国正式挂牌上市前,三大运营商又陆续恢复上线。

对SP的管理也从相对透明走向暗箱操作。接近中移动数据部的一位人士说,用户使用量的数据在最初几年本来是开放的,后来变得不透明,一般以移动宣布的数量为结算标准。加之分成从早期的15∶85逐渐升至3∶7,2006年后,更进一步提升到4∶6,普通SP收益逐渐缩减,但有关系的SP仍能获得较高分成。SP逐渐失去了活力。这位人士称,后来中移动也意识到,就转而认为与其让别人吃,不如自己吃。而底下掌握资格审批权的人干脆成立各种关联公司来吃,SP的竞争格局逐渐腐化。

“短短几年时间,一个本来有进步意义的好业务与商业模式,因为体制问题而毁掉,这是一个典型的例子。”谢文说。在他看来,现在的SP为什么会高度同质化、高度利益化、高度黑箱操作,是一个值得反思的问题。移动互联网和客户端的趋势是全面开放,如果中移动将SP全部收回来自己做是逆潮流而动,只能将自己做死,应该改的是管理规范、让游戏规则清晰化、透明化,“只有开放,才能做好”。

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坐享6亿用户资源 12580四年练成吸金器

加入12580还不到一年半的李一男,与董事会的关系正在恶化。

在7月1日举行的一次董事会上,12580的CEO李一男提出,因市场环境不好,要降低今年收入预期。此举令投资者颇为不满。在他们看来,12580现在的收入不仅有从中移动获得的无线业务分成,也有商户广告,而且后者发展势头不错,即使中移动调整SP政策,将分成模式改为支付劳务费形式,对整体收入影响也不会太大。

此前,李一男被卷入中移动腐败案的谣言一度在网上盛传。但财新《新世纪》记者从多位知情人士证实,涉入中移动案的并非李一男,而是12580的另两名高管,其中董事长田涛于今年清明节期间被河北公安带走调查,事涉工信部原电信管理局局长苏金生案。苏金生曾是中移动成立初期的筹备组组长,目前由河北公安立案调查。12580执行副总王诚,则与中移动数据部的副总经理马力关系密切。有消息人士称,他当年加入凤凰网和后来加入12580均得益于马力的安排。目前,田涛已恢复自由,而王诚仍在协助调查。

在中移动的众多SP中,12580地位相当特殊。2007年,为了发展一种可匹敌中国电信114的业务,中移动推出了以“一按我帮您”为谐音的12580。负责运营的,是一家名为北京无限讯奇信息技术有限公司(下称无限讯奇)的公司。其特殊性在于,它不仅是为数不多的几家与中移动数据部直接签约的SP公司(其他大多通过卓望信息与中移动合作),而且能免费共享中移动高达6亿的用户资源,甚至还有通道费豁免及免费广告宣传等诸多便利。这一切优越条件,使得12580在短短四年间发展成一个年收入4亿多元、净利7000万元的企业。

天之骄子

无限讯奇官方介绍称,该公司是中国移动12580业务独家合作伙伴,负责开发和建设中国移动12580业务核心系统、内容采编与发布、广告销售、用户拓展与服务等运营工作。

无限讯奇的业务颇有特殊性。据无限讯奇的一位内部人士介绍,它独立于卓望体系之外,所有业务协议全部都绕过卓望与中移动直接签署(在2004年后,除地方基地外,SP大部分都与卓望签约)。其次,作为独家战略合作伙伴,12580可通过中移动的渠道在全国提供服务或发送手机播报,却无须为此支付通道费。

12580一年省下来多少通道费呢?所谓通道费,即发送彩信时占用中移动通道资源必须支付费用。通道费的收取标准一般为,服务用户规模较大的按每户0.5元收,关系特别好的可减至0.3元;发送量小的,则按每户1元收取。

12580所提供的服务包括语音搜索、手机交通违章查询、手机天气预报查询等。用户为这些服务支付的费用,中移动与12580按50∶50分成。

据无限讯奇内部人士介绍,无限讯奇共包括四块业务:作为主营业务的语音搜索;商旅服务,类似手机携程订酒店机票等;传统SP业务(即无线业务);媒体业务,即手机播报。从今年开始,无限讯奇已开始转型重点做无线搜索,即通过短信、Wap等的搜索服务。

最初两年,无限讯奇的收入主要来自与中移动的分成,后来来自商家的广告费渐涨。即当用户电话咨询时,将用户转接到相关的商家,商家将为此给中移动支付广告费。据接近无限讯奇的业内人士透露,现在,广告费已占其总收入的一半左右。

此次涉案的王诚主要分管无线业务,即传统SP业务那块,前述手机交通违章查询,手机天气预报查询等均在此列。中移动为了加强对省移动的考核,设置了KPI指标,将奖金与绩效挂钩。各省为了完成任务,有时会选择将增值业务做大,12580因此而获得很多免费宣传与推广,也因此增加了收入,当时分管无线业务的王诚负责与各省移动沟通。今年,中国移动已彻底砍掉了这一指标。

前述12580内部人士介绍说,原则上,12580可以共享中移动6.11亿手机用户数据,但目前12580只在北京、上海、广州、江苏、浙江、四川等六大省市提供服务,推送用户数达数千万。但类似12580生活播报几乎没有用户主动订阅,都是中移动给用户绑定推送,但由此而来的广告收入全部归公司所有,无需与中移动分成。这部分去年的广告营收在亿元以上。

倚靠中移动的“免费资源”或“廉价资源”,12580能最大程度上开发和享用客户资源价值,最终的受益人是12580的股东。

中移动规定,所有手机报业务都要通过卓望,但12580手机生活播报不在此列。生活播报的内容包括财经、时尚、汽车、健身等,主要由上海讯奇完成,经营比卓望更灵活,卓望不能独立做广告,但12580可以。

无限讯奇共有300多名员工。工商年检显示,公司在2007年、2008年均未盈利,亏损额超过2000万元。至2009年收入约3.60亿元,净利5298万元;2010年收入为4.47亿元,净利7010万元。

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