目前，随着“米聊”、“微信”等免费语聊产品的诞生及迅速蹿红，一大批同类产品应运而生，移动聊天日渐向免费方向发展。
在这场移动IM免费潮流中，手握电信网的运营商从一开始就陷入两难：聊天业务免费，将直接导致其曾经创造了“杀手级”神话的短信业务遭受巨大冲击，让其本就疲于应对互联网厂商的数据业务雪上加霜；但是，如果不融入这一洪流，运营商则将眼睁睁看着数据聊天这一蛋糕被互联网厂商蚕食。
“天下潮流，浩浩荡荡；顺之则昌，逆之则亡。”
面临山洪海啸般的免费“民意”，运营商选择了加入这一场新的战争。电信的“翼聊”、移动的“飞聊”、联通的“沃友”，近期正展开紧锣密鼓的测试和运营工作。运营商的思路很明确：与其坐以待毙，不如主动出击——借Kik这一“小”应用，开发和捆绑更多的互联网业务，迅速聚拢用户，以扭转数据业务陷入低迷的“大”乾坤。
尽管运营商已晚一步，但从Kik应用去年末推出到现在，也不过一年光景。因此，运营商仍有充足的时间和精力，好好筹划和布局其免费语聊产品。
事实上，移动语聊这一小小的窗口，其背后连接着大量的用户信息和社交活动——除了免费语音和短信，用户还可以视频的方式进行交流；另外，一个语聊号码，可以和手机、通讯录、微博、邮箱、电子商务等大量的信息和平台延伸捆绑。在这些领域，运营商应率先加大研发力度，优化用户感知，并在吸引用户的同时，探索崭新的潜在盈利点。因此，运营商选择抓住抢占免费语聊市场的时机是较为明智的。
任何一个新的市场在其初生阶段都热闹无比，但最终能存活下来并持续发展的企业，无不缘于其强大的资金实力、研发能力或市场拓展能力。免费语聊应用所牵引出的融合通信市场亦如此。因此，运营商应充分利用其充足的资源优势和整合实力。
目前，中国移动在此领域已经显示出空前的活力。有中国移动人士称，在“飞聊”Android和Symbian版本基础上，其iOS版也将于10月末上线。新版本的“飞聊”不仅将免费短信、音频、视频聊天融为一体，更对用户界面和相关体验进行了优化，例如声音滤镜效果、更流畅的切换界面、更人性化的消息群发等功能都可圈可点。
“短信正死，Kik大兴。”在免费语聊所带动的新一轮融合通信大潮下，运营商应当顺势而行，抢占先机。
