2011年以来，菏泽联通加大网络建设资金投入，加强网络建设和优化，客户服务质量持续提升，客户感知度明显增强，网络接通率比年初的95%提高了2个百分点，移网断站率优于全省平均断站率8个百分点。
整合现网设备，将严重老化，设备性能低，故障率高的设备下电替换；实施网络割接、升级、改造，降低网络干扰，减少话务瓶颈，提升网络运行质量。深入开展“网络质量提升”活动，做好各专业网络持续优化，开展高速公路、客运铁路、重点室内信号覆盖专项优化；积极组织开展重点区域的精细优化，做好重点商业区、重点建筑物、大学校园等名单制区域的调度优化；实施小区深度覆盖，加强小区现场调研测试，根据测试情况，制定完善的整改优化方案，有效改善用户通话质量。
做好重大活动应急预案的制定并及时启动，有效疏通话务，圆满完成重大通信保障任务。每年的“两会”、中国林交会、中国农产品交易会以及牡丹花会期间，组织技术骨干，对活动现场进行网络测试，实施基站优化调整，确保圆满完成各项活动的通信保障服务，赢得社会各界的一致好评。
