济南铁路局客票售销代理系统是山东中铁旅广集团的重点工程，也是该局客票营销系统的重要组成部分。工程以数字宽带电路的形式辐射山东省17地市搭建客票代售网点，由山东铁通负责专线网络工程实施。截至10月底，除滨州、德州之外的省内15地市已搭建客票专线代售网点100余个。
客票专线代售网点遍布市区繁华地区，旅客可就近购票；也可通过拨打全省统一24小时订票热线96716订票后，就近取票。电话订票不收取信息费、不收取长途话费，只收取市话费用。
根据计划安排，明年初，客票销售代理系统将开通代售网点280个，覆盖山东省内所有地市。届时该系统售票量预计为济南铁路局售票总量的20%-40%。按照济南铁路局年售票量5000万张计算，客票专线售票量将达到1000万-2000万张。火车票“一票难求”的现状将有效改善。