“天道酬勤”是邝剑萍的座右铭，这句话体现了她几十年如一日的工作热情和始终追求更加完善的企业运营机制的工作理念。
中国电信湖南分公司副总经理 邝剑萍
活跃在抗灾一线
很多在运营一线工作的中国电信湖南分公司员工都熟悉省公司副总经理邝剑萍，因为她每年都要跑很多地市、县分公司，深入基层调查研究、指导工作，每年的行程都在3万公里左右。
湖南经常发生水灾，洞庭湖周边的防洪堤坝上、郴州的洪灾现场总能看到邝剑萍的身影，作为主管领导，她都要尽可能早地到一线去，代表公司党组慰问一线员工，实地调查研究，了解具体受灾情况，和分公司的管理人员共同研究抢修方案和灾后重建方案，然后从全省的角度进行资源调配，帮助分公司尽快恢复生产。
今年，湖南又遇到了罕见的大雪冰冻灾害。2月4日，京珠高速刚一打通，邝剑萍和其他领导就冒着严寒，不顾高速公路路滑、冰冻、车阻的危险，路途几经周折，来到郴州电信分公司慰问受灾的一线员工。郴州当时停水停电，已经成为一座“孤岛冰城”。邝剑萍一下车，连热水都没有喝上一口，踏着冰雪就赶往人民东路中心局、苏仙分局、长途线路局、市无线局看望正在室外作业给油机发电、排故障的外勤员工；随后又来到监控机房、10000号、营业中心班组慰问正在职守岗位的一线员工，并送去慰问金，她的热心鼓舞和亲切话语让一线员工感受到了无比的温暖。
积极推进转型
这次雪灾一方面考验了湖南分公司的通信保障服务，另一方面也给网络转型提供了机遇。在灾后重建工作中，中国电信提出要实施“光进铜退”战略，为转型打下良好的网络基础。邝剑萍对此有深刻认识，近几年她的主要工作就是:积极接应战略部署，全面加速推进网络转型，以有力支撑业务的转型。其中的一项重要工作就是固网智能化。
固网智能化是固网的一次历史性变革，该项目时间紧、难度大、任务重，需要市场、运维、计划建设和IT支撑等部门骨干力量的全面投入和通力合作。为确保稳妥推进，不走弯路，邝剑萍到江苏、福建等地进行了周密考察、学习，借鉴外省经验，在省内成立了虚拟团队，通过明确的责任分工、严密的计划制定、实时的跟踪协调、有效的现场督导和严格的考核评估，确保了全省固网智能化工程的顺利推进。这些工作在一年内顺利完成，而江苏等地都用了二、三年的时间，湖南分公司在这项工作中实现了快速赶超。通过该项目的实施，使工程技术人员提高了对业务提供能力的关注度，克服了过去工程验收“重技术指标、轻业务能力”的现象。
另外，为满足未来综合业务的发展，邝剑萍根据集团公司的战略部署，积极推进“光进铜退”，全面引入宽、窄带综合接入设备，组织编制下发了《接入网发展指导意见》，并对接入网的规划编制实行集中管控。她本着“先城市后农村、以点带面”的原则，指导设计院和各分公司全面开展了接入网的规划工作，使各种接入技术得以有效运用，业务接入能力得到进一步提高，确保了战略意图的具体落实。
为满足今后电信业务IP承载的发展需要，邝剑萍提出加快IP网的建设及优化速度的计划，为未来开展3G、IPTV及其他增值业务奠定了网络基础，IP网的可运营、可管理、可增值的能力也同步得到了提升。在她的主导下，湖南分公司还进一步完善了本地网传输网络结构，使关键局所（站点）的传输电路实现了光纤双物理路由、传输成环的保护体系，为业务网络和支撑网络的转型奠定了坚实的基础。邝剑萍还根据实际，综合考虑投资保护、网络转型及市场需求等因素，从疏通长途话务、满足大客户需求为切入点，在全省搭建起统一的软交换平台。
这些细致入微的工作，已经给湖南分公司整体转型打下了良好的网络基础。
原则：严谨+负责
2004年，邝剑萍就开始接管计划建设工作。她表示，作为一个上市企业，必须要在工程建设、网络投资、设备采购等方面做好内控制度的建设，在完善相应规章制度的同时，着力抓好执行。这项工作的推进难度是很大的，因为不仅要在管理、考核、检查等制度上进行完善，更重要的是要改变传统观念，树立全新理念，变粗放管理为精确管理，强化法律意识。为了达到这个目的，邝剑萍开会讲、调研讲，不厌其烦地灌输观念、分析问题、传授方法，帮助中层及基层管理人员提高认识，适应新的工作流程和工作方法。
由于过去存在工程建设“重前期、轻后期”的老观念，施工决算和固定资产移交进度缓慢，大量已投入运行的项目仍挂在“在建工程”中，长时间不能转为固定资产，导致不能真正反映企业运营成本，财务信息严重失真。邝剑萍分析了这种情况，一方面组织专业管理部门加强制度建设，另一方面加快了“计划建设信息管理系统”建设、完善和应用的步伐，使计划建设的全过程管理都能够在IT系统中得到全面反映，大大提高了投资项目的管控效果，工程进度和转固及时率得到了有效的提升，并受到了内外审计部门的好评。
邝剑萍正是用这种严谨负责的工作理念得到了大家的一致信任。对她来说，这种信任比任何表彰都更值得珍惜。
人物简介
邝剑萍，45岁，1982年7月毕业于北京邮电大学，教授级高级工程师，获得国务院颁发的政府特殊津贴，省级劳动模范。在职攻读硕士学位，先后获得华中科技大学的工程硕士学位和澳大利亚国立大学的MBA学位。
1982.8-2001.4，先后在青海省湟中县、海东地区邮电局、西宁市电信局、青海省邮电管理局、青海省电信公司从事设备维护、技术管理、业务管理及企业管理工作，曾担任班长、科长、处长、副局长、副总经理等职务。
2001.4至今，任湖南省电信公司及电信有限公司副总经理，先后分管了市场营销、网络运行、网络建设等方面的工作，曾担任省科学技术协会常务理事、省互联网协会副理事长、省通信协会副会长等职务，参与创造了“以提高用户满意度为目标的营维合一服务管理”、“通信企业服务营销管理”等国家级创新成果，主导实施的“前后端协调联动的网络资源配置”项目获得了中国电信集团公司颁发的管理创新三等奖和信息产业部颁发的“全国通信行业企业管理创新奖”。
