借鉴国外经验提供基于FMC的融合业务
显然，提供基于FMC的融合业务将是中国电信在此阶段的业务发展重点。不少国外知名运营商的经验都值得借鉴，例如at&t、KDDI等。
at&t在获得Cingular的控制权后，以低价策略将固话和移动业务进行捆绑销售，降低了“移动替代”对固话的冲击，巩固了自身的地位。在融合业务方面，at&t在“光速工程”基础上，于2006年7月正式推出品牌为“U-verse”的IPTV业务，将高速互联网、语音服务和视频服务进行融合，并与不同宽带接入服务捆绑销售。at&t还推出了一项类似的融合业务“Homezone”，把高速互联网服务与卫星电视服务整合到一个电视机顶盒中，提供数字录像、点播电影、图片、音乐以及基于网络的远程接入等服务。
KDDI的3G网络较为成熟，有良好的FMC业务基础。KDDI将FMC业务拓展至企业用户市场，通过提供移动和固话业务统一账单服务、移动和固话资费捆绑业务、兼具固定与移动通信业务功能的定制终端这三个步骤，逐步使客户能够随时随地使用高速数据业务。
通信和娱乐有望成为业绩增长点
从业务内容上讲，通信和娱乐将成为这一阶段业务发展的侧重点。在我国电信市场中除了国内运营商以外，还将有国外运营商、广电系统的数字电视运营商和大量的CP/SP。当然，全业务运营商依赖垄断式的通信资源、灵活的捆绑措施、一站式服务能力以及多年在残酷竞争中历练出来的服务渠道能够在竞争中占据主导地位。
个人和家庭客户的语音通信需求增长将不再明显。当个人和家庭客户在通信需求上达到一个平衡点时，就很难再有较大规模的增长。即使通过营销手段创造出更多的通信业务量，通信的业务收入也不可能继续高速度增长。因此，通信需求的增长点将取决于政企客户，而政企客户的通信需求取决于宏观经济的发展，政企客户在语音和数据传输业务上的需求在未来仍将保持一定的增速。中国电信希望保持在政企客户业务发展上的优势，针对不同类型客户提出切合客户需求的通信解决方案将成为关键因素。
针对个人和家庭客户，以娱乐为代表的信息服务将成为强劲增长点。从IPTV到在线视频，从互联网游戏到手机游戏，从视频电话到手机电视，无不是满足老百姓的娱乐需求。这种需求相对于衣食住行而言，需求弹性较大，易于激发，容易形成规模。但是由于业务的模式可以各种各样，业务的内容可以千差万别，业务的创新可以层出不穷，因此对于中国电信这样的大船而言，应选择一些门槛较高、投入产出大、较难被模仿、具有长期战略意义的业务进行投资。
由于中国电信全业务发展的弱势在于个人客户，因此与娱乐相关的业务应该作为一个主要的方向去考虑。在大规模的移动网络建设投资基础上，借鉴优秀移动运营商的SP/CP管理经验，选择一些具有快速发展特性的在线娱乐业务作为突破口，通过互联网平台向手机平台平滑过渡和融合，建立和推广移动客户品牌，中国电信完全有可能在短期内获得一定规模的移动客户。但这种娱乐类业务的运营必须以集团公司为统一平台，统一管理，统一规划，统一制定资费标准，以业绩考核的方式控制各本地网对于业务的推广；同时避免重蹈互联星空的覆辙，避免各省公司自建平台自我管理，结果门户众多，用户被强行地域化，完全忽略了互联网娱乐的跨地域本质，浪费了宽带账号的价值化内涵。
鼎立期全面融合，业务创新
从2012年到2G退居二线为鼎立期。混战结束，谁是英雄初见端倪，市场势必呈现三足鼎立之势。经过市场的白热化争夺，增量空间减少，市场份额相对稳定，存量市场的经营显得尤为重要。语音业务收入继续下滑，可能进入包月无限通话的新阶段，市场定价策略的重点将转向数据业务，移动互联网将快速增长，终端融合将日趋成熟，互联网业务创新将加快步伐。
市场竞争格局促使融合升级
在这一阶段，融合的意义将更加广泛，终端融合、品牌融合、技术融合、营销融合以及业务融合都将成为运营商保持市场份额，争取最大利益的有力武器。业务的发展战略将与这些不同领域的融合程度密切相关，例如移动互联网的发展。截至2008年1月，中国移动互联网活跃用户达到5040万户，占全部用户数比例不到10%，增长速度却高达26%。随着3G网络的成熟，新的融合终端上市，移动数据业务将与互联网数据业务完全对接，移动互联网业务将会极速增长。
打造全业务品牌坚持产品创新
数据业务发展的重点之一仍旧是业务创新。不同种类的终端、不同技术的网络将可能催生出具有里程碑意义的通信业务，如同2002年的手机短信、2001年的网络游戏业务、1999年的IM业务等。3G网络经过多年运营之后，综合视频数据业务最有可能成为中国电信未来的创新方向。目前基于互联网的主要视频业务包括网络视频直播和点播、IPTV、播客(视频分享)、视频监控(全球眼等)、视频会议等，基于手机的视频业务包括移动赛事直播、移动视频会议、手机电视等。融合的视频业务通过定制终端可以实现互联网和3G的自由切换，在目前业务基础上可能衍生出丰富的业务种类，例如视频彩铃、手机播客等。
企业发展无秘诀把握细节见真章
对于未来通信业任何展望都不为过。从1997年互联网进入中国以来10年间，互联网已经运营了如此丰富多彩的业务种类，可以想象未来10年中，3G甚至4G在中国的发展前景更为广阔。
中国电信在这一阶段的全业务发展策略完全取决于前一个阶段的发展现实。乐观地看，中国电信在移动业务上获得与其它两家运营商相抗衡的客户数量，并且在宽带业务发展上保持原有优势，那么移动和宽带的两轮驱动将使中国电信在综合信息服务提供商的道路上一帆风顺，全业务运营名副其实。谨慎地看，中国电信可能在CDMA和cdma2000大规模投入，在运营上没有取得预期的目标，移动用户的数量和黏度均不如竞争对手，政企客户的专线和宽带业务被严重分流，那么中国电信可能采取有选择性的产品策略，例如高端产品策略。
鼎立期内很难有哪家运营商有独家经营的业务。各家都拥有类似的网络资源、相同的客户群体、相当的技术力量、共同的竞争经验，在业务发展上几乎没有秘密可言。即使是创新型的业务，也很难避免在短期内被复制和推广。因此，在发展中完善细节、不断提高业务质量、维护运营机制、加高转网门槛、加大品牌宣传将对于业务发展起到重要作用。
中国电信已经开始从无线宽带入手，力图在Wi-Fi和WiMAX网络建设及业务发展方面取得突破，从固网与移动网络融合的角度更加稳健地进入市场。
