自工业和信息化部、国家发改委、财政部三部委公布了电信重组方案后，中国的电信业正式进入新三国时代。通过收购中国联通CDMA网络，中国电信获得了梦寐以求的移动牌照，摆脱了过去全球最大的固网运营商的身份，正式进入全业务运营商的崭新角色，全业务竞争不可避免地提到了战略高度。三家运营商在重组后，总体竞争能力都得到了不同程度的提高，全业务发展下的竞争态势也会更加惨烈。如何在新的竞争环境下更好地利用自身优势，更快地扩大客户规模，更稳地占据有利形势，成为摆在新电信面前的重要课题。
中国电信业在未来10年内的发展可以分为三个阶段，其全业务发展态势也将随着这三个阶段呈现出不同的内容。
整合期：全力发展C网，保全政企客户
2008年下半年到2009年中为整合期，这段时期是中国通信业发展至关重要的时期。重组使各大运营商获得了全业务运营的牌照，虽然全业务运营在短期内无法对运营商的核心市场带来很大的影响，但一系列的重组整合、非对称管制政策的出台和颁布，将对电信业的未来发展起到决定性的作用。
重组后竞争对手的实力分析
这一阶段，中国移动将完成对中国铁通的兼并，这意味着中国移动将拥有2200多万户的固话电话用户和300多万户的宽带用户(截至2008年1季度)，2008年8月最新数据显示中国移动用户总数已达到4.29亿户。在业务发展方面，中国移动的个人移动通信业务仍将保持不可动摇的霸主地位，政企客户业务将成为中国移动发起挑战的主要领域。
中国联通将进行CDMA网的剥离出售，并完成与中国网通的合并。合并后的新联通拥有1.294亿的GSM网用户、1.078亿的固定电话用户和2425万的宽带用户，总量达到2.54亿户(截至2008年8月)。在业务发展方面，中国联通与中国移动在个人移动通信业务方面的差距将进一步拉大，但其以固话为纽带的家庭通信业务和集团客户业务在北方仍然占据优势，集团客户业务在南方也有一定的基础。在三家运营商中，新联通的规模最小，动作最大，底子最薄，困难最多，虽然业务发展最全面，但没有哪一类业务占据统治地位，其现阶段的整合过程对于以后实施业务发展战略至关重要。
移动通信领域成为竞争焦点
中国电信将完成对CDMA网络和业务的收购。新电信除了拥有原来的2.136亿固定电话用户、4145万的宽带用户以外，还吸收了4235万的CDMA用户，总量将近3亿户(截至2008年8月)。在业务发展方面，新电信将通过对CDMA网络的大规模投资，以期提高网络质量，获得更大的个人移动用户市场份额，中国电信的家庭客户和政企客户通信业务有望在南方依旧占据统治地位。
目前，中国电信的重点会放在与中国联通在CDMA网络设备、机房、基站站点、传输线路等资源的分割和交接方面。中国电信在接手CDMA网络后的首要任务将是阻止CDMA用户的继续流失。报告显示，2008年7月份中国联通CDMA用户数首度流失41.3万户，8月份继续流失39.8万户。但是，中国电信在没有完全合理配置CDMA的设备资源和人力资源之前，很难在业务发展上有较大动作，最可行的措施是维持现有CDMA的业务策略，提高宣传力度，增强客户信心，积极规划发展新的个人客户品牌。这一阶段中国电信很可能出现传统电信业务和CDMA网业务各自为战的局面。
从未来业务市场的发展趋势来看，移动通信市场将是争夺重点，中国电信将借助移动牌照对移动通信市场展开攻势，主攻方向将是能迅速带来现金流的移动语音业务。对移动语音业务市场的争夺一方面可以挽回和巩固本来就很薄弱的移动客户份额，另一方面也为其它移动业务的开展积累经验。
在整合期内，中国移动应该会最早发起挑战，主要方向是中国电信和中国联通的政企客户。中国移动将不仅提供已有的移动总机、集团彩铃、移动OA、企信通等业务，还将依赖中国铁通的资源和资质，在数据专线、无线宽带、IP电话、企业视频等方面有所作为。对中国电信而言，迎接挑战意味着企业一部分注意力会从移动通信市场的建设转移到政企客户的维护上来。
混战期：借鉴国外经验，启动创新业务
从2009年中到2012年末为混战期，三大运营商在理清了内部资源和关系后，便会开始对竞争对手展开猛烈攻击，三国混战不可避免。如果排除中国网通因合并艰难而掉队的可能，这种混战将呈现南北分别两强一弱的格局。
此阶段的最重要事件将是3G牌照的发放和投入商用。3G牌照发放的主要意义停留在战略层面，不会对混战期内的竞争格局造成决定性影响。未来3～5年内，2G和2.5G还将是主流，从全业务发展规划来看，3G的作用在于对业务和产品开发指明了方向。
非对称管制政策的正式实施同样值得关注。这种非对称政策可能包括两个方面：一方面从价格、号码管制等方面对移动或固话的弱势运营商进行支持，另一个方面可能在市场份额上对强势运营商进行限制。非对称政策将指导运营商制定阶段性的业务发展目标。
以客户为中心的产品和业务创新将成主题
以客户为中心的产品和业务创新将成为这个阶段中国电信的主旋律。账单级业务捆绑策略和移动、固网的宽带业务融合将成为中国电信在全业务运营上的两大主要方向。
账单级业务捆绑策略的关键在于合理优化业务捆绑的内容和形式，满足客户不同需求的多等级捆绑策略。在占绝对优势的南方家庭客户市场，捆绑无疑是最有效最方便的业务工具，可以提供CDMA与固话间的优惠通话或亲情通话等；在集团客户领域，今年增长速度最快的ICT业务将与一系列的增值业务产品实施捆绑。中国电信需要借助CDMA网带来的集团客户资源和服务经验，尽快推出针对企业的捆绑策略，新华信估计最早实施的工作将是充实和发展原有的行业解决方案，例如数码e房解决方案、电子政务、银行信息化解决方案等，同时完善CDMA网的海洋新时空、警务通等解决方案，以迅速稳定客户，赢得竞争时间。
移动与固网的宽带业务融合遇到的主要问题将是如何充分利用有线宽带的强大优势，结合Wi-Fi、cdma1x以及3G技术构建一个强大的无缝宽带平台。这不仅是网络接入技术的无缝对接，而且是针对不同宽带需求的不同接入解决方案及业务的融合，例如针对无线视频业务的解决方案，借鉴FON的发展模式扩大Wi-Fi覆盖，建立CDMA、Wi-Fi和ADSL的多终端统一账户等。同时，这一融合将为中国电信的诸多转型业务带来发展动力和机遇，例如全球眼、综合VPN、无线号码百事通等业务。
