通信世界网9月27日消息，“党团员先锋志愿服务”活动开展以来，兴安盟铁通发动管内党团员迅速行动，围绕生产经营中心工作献计出力，确保了先锋志愿服务活动的扎实开展。
该公司业务发展组积极开展攻关活动，先后多次到兴安热电厂进行洽谈，成功地将铁通网络接入内蒙古能源发电投资有限公司筹建处，日前已经完成互联网接入24处，其中，光纤接入两处，个人用户22处，固定电话接入83台。在施工阶段，公司网运部、建设部等多个部门密切配合，工程部门克服人员少、施工地点分散、施工环境恶劣等诸多困难，在工期内高质量的完成了该项接入工程，得到了热电厂筹建处的高度赞扬。
宽带维护组针对中油天燃气公司和盟能公司反映的互联网掉线、网速过慢等现象，组织技术业务骨干会诊，并多次专门为两个单位上门查找故障、分析原因，最终确认故障为局网内用户终端IP冲突、感染病毒、计算机同名、网卡禁用、IP配置错误等用户终端故障。他们不怕麻烦、不嫌劳累，屡次提供正常服务内容之外的义务援助，并对接入路由器进行了调换，目前基本解决了用户在上网办公中出现的问题。
9月17日，由客服中心、综合部党团员组成的用户回访组对红云烟草集团乌兰浩特卷烟厂进行了实地回访，广泛征求意见和建议，认真回答了该客户对铁通业务的各项咨询，赢得了用户继续使用铁通业务的信心。
