其中，大数据能力是核心之一。借助大数据，运营商一方面可实现内部能力的分析和评估，达到高QoS保障与财务模型挂钩，将最有价值的资源，提供给最合适产生价值的行业客户，从而优化服务；另一方面运营商可发掘自有数据价值，以安全合规的方式开放给第三方，为其他商家提供分析和参考，从而实现数据变现。相比互联网厂商的数据，运营商的数据在位置、时间等参数方面独具优势。

第三，架构转型，即运营商云化数据中心布局、业务架构设计、应用架构规划等。运营商需要提前开展架构转型，支撑现在及未来的数字化业务，以灵活敏捷提供开放能力。

第四，网络转型。网络依然是运营商核心竞争力，而且是第一生产力。倘若未来5-10年运营商数字化业务占据50%以上，就需要网络完全能够支撑。比如转型后的网络要支撑未来医疗云服务、提供家庭教育、支持虚拟办公室服务等。这种能力要求高质量、低时延和高安全性的网络保障。

运营商数字化转型之路布满荆棘

在谈完上述四个方向转型后，王纪奎强调，这些的实现必须依赖于运营商从人才、思想、组织、能力以及流程上革新。这方面需求无论对运营商还是对传统电信设备商都是一大难点。

当然，数字经济转型不是一蹴而就的。如目前欧盟境内仍有41%的企业为非数字化企业，完全数字化企业仅占2%。

“遗憾的是，目前没有一个运营商竖立起完全成功的数字化转型标杆。”王纪奎表示，目前做的最好的AT&T，其数字化业务也就占所有业务的约25%，并未成为主流的数字化服务提供商。

在被问及运营商数字化转型的挑战，王纪奎表示，从外部条件看，互联网厂家已经在“互联网+”或是“+互联网”中，对各行业数字经济的转型，释放了造成很大影响力，比运营商影响还大。从内部看，运营商在人才机制方面，包括中国运营商等很多运营商无法很好地吸引或者留住大数据、云计算等领域人才。

再比如，地方运营商投入到大视频业务建设中，但发现连续几年盈利情况堪忧。一些地方运营商尝试大数据变现项目，但三大运营商的数据不互通，导致咨询报告不够完整。而更为让运营商迷惑的是，目前的数据变现尝试，并未带来足够的收入。

对此，王纪奎表示，运营商要有战略意识，构建长期受益的商业模型。运营商要明白，市场的竞争是优胜劣汰的过程，运营商在视频、云服务等重要领域，要坚持持续投资，抢占制高点。同时，运营商未来可以考虑数据分析共享，三家一起服务好客户，必然会有人愿意合作。此外，数据价值很高，从谷歌和百度每年收入就可见一斑。因此，运营商还需要以大数据为切入点，构建服务、价值分享体系，提升数据价值。

华为如何助力运营商数字化转型？

华为希望与运营商一起实践数字化转型，这个过程会遇到业务、运营、架构以及网络等四个层面问题。而再加上由于这四个层面问题都需要人才以及组织方面的重构，华为希望与运营商共同研究。

事实上，面向全联接大趋势，华为提出运营商数字化转型的大视频、大IT、大运营、大架构、大管道等五大发展方向，并主张开放平台能力，使能运营商构建开放的产业生态。同时华为还发布了4.5G、IoT和2K/4K视频、平安城市等创新解决方案，加速迈向全联接世界的开放之路。

在具体操作方面，王纪奎表示，华为不想站在自己角度分析客户需求，而是与运营商站在一起应对运营商的挑战，考虑如何帮助运营商“赚钱”，共赢并共同成长。比如有运营商推出家庭宽带计划，包括物联网、视频等一些新业务领域，目前属于投入期不赚钱，但需要考虑清楚未来如何实现盈利。

基于上述考虑，华为提出了数字转型2020战略。在该战略中，华为定位自己是运营商数字化转型的最佳合作伙伴，并提出了数字化转型的构想和思考，包括规划未来业务、运营、架构、网络以及人才体系和服务。

如在人才方面，华为培养且招聘了诸多IT、互联网人才引入到研发体系。目前华为2012实验室拥有一万多人，一直在琢磨未来运营商应该发力何种行业、何种服务；也在思考新技术如何与运营商现有网络结合，最终打造未来数字化业务。

当被问及运营商数字化转型是只否需要依赖供应商就行，王纪奎指出，运营商拥有自身优势，如运营服务能力较强，但也需要自身的研发能力。不过，运营商要考虑构建生态链，不能完全自己做。

中国移动董事长尚冰曾讲过：“境界有多高，格局就有多大。”华为愿意与客户坐下来一起规划，真正成为运营商的战略合作伙伴。

华为构建数字化转型具备多个优势

光说不练假把式。

事实上，华为已经帮助全球诸多运营商开展数字化转型之路，如帮助四川电信构建光网和平台结合的4K IPTV业务，包括想家业务；为与中国电信开展公有云合作，并一起运营公有云，共担风险，共享收益；还为沃达丰等运营商提供IoT服务能力；帮助上海联通打造智慧停车以及大数据实践。

总结看，华为在帮助运营商数字化转型方面已经做了很多。那么，华为有哪些优势支撑运营商数字化转型成功？

王纪奎介绍，第一，华为是ICT服务提供商，比IT厂商更了解运营商平台，比很多CT厂商在IT能力构建方面强大。第二，华为建设了2012实验室，专门聚焦新技术、新业务创新，一直思考的是未来。第三，华为在研发方面的投入十分巨大，集合了全球人才优势。如华为聚集了法国的艺术家、俄罗斯的数学家、日本的精细化流程管理专家、美国的设计师以及德国的工业达人。然后这些华为全球各个领域专家提供最新研发思路，投入到对未来客户带来价值的领域。大量的研发投入和客户的良好反馈形成了良性的循环。

第四，华为是全球化公司，客户分布在欧洲、亚洲、中东、美洲等不同区域，积累了丰富数字化转型经验，全球的专家之间必然会将这种经验共享，助力运营商数字化转型成功。第五，华为一直坚持以客户为中心，以奋斗者为本思路，这个核心价值观谁都华为人的认同，让华为具有强大凝聚力。最后，华为以开放的心态，联合先进的厂商以及行业合作伙伴，共同打造数字运营生态，助力运营商实现灵活敏捷的数字商业模式。

最后，王纪奎表示，即将在上海举行的华为全联接大会期间，华为还将与国内外领先运营商、行业组织及合作伙伴一起，共同研讨运营商数字化转型的方法和成功实践。让我们共同期待更多的精彩观点分享。