通信世界网消息(CWW)运营商传统业务模式遇到瓶颈，一直在琢磨未来的路怎么走。

作为ICT领先企业的华为，基于与全球领先运营商的频繁交流，很早就洞察行业发展方向，提出运营商未来将数字化转型，具体是发力云计算、大数据、物联网、移动互联网、大视频等业务。而在运营商的数字化转型（将延续多年）中，华为将自己定位为“使能者”。

一开始，很多运营商并未对数字化转型重视起来，将精力放到传统业务竞争中。几年后，在2016年6月底GSMA举办的MWCS上，我们看到无论国内三大运营商，还是海外运营商，均将数字化业务作为主要展示点，如有40多家参展企业展示了NB-IoT（窄带物联网），而大数据等应用更是十分普遍（这是此前几年MWCS并未存在的现象）。

可见，数字化转型成为全球运营商共识。我们知道，运营商要数字化转型，必须开展传统网络、运营、业务等领域的变革（非简单提升），难度非常大。但就在这样的情况下，华为却帮助不少运营商开启数字化转型之路，备受业界关注。

就华为对数字化转型的理解和实践经验，近期《通信世界》记者采访了华为运营商BG ICT首席技术官、北京航天航空大学特聘教授王纪奎。

公开资料显示，王纪奎拥有超过二十年以上的电信与IT行业经验，在华为主持完成了华为运营商BG《数字化转型战略》等多个专题，并与全球多个顶级运营商CTO/CIO保持交流对话，是运营商数字化转型领域的“大咖”。

传统业务遇瓶颈，运营商怎么办？

众所周知，在OTT业务冲击下、传统人口红利耗尽等不利因素下，电信运营商传统的话音、短信、彩信、固话等业务发展遇到瓶颈，甚至不断衰退，传统业务收入在运营商总收入占比正不断下降。而且，随着4G的发展，管道数据流量需求爆发式增长，网络压力大，但运营商收入

“运营商现在传统业务收入下滑趋势非常明显，此时国内外运营商都在谈数字化转型。”王纪奎肯定了这个趋势。

事实上，预计到2025年，全球将新增40亿的宽带用户，超过1000亿的物也将被联接起来，每个人消耗的流量也将增长500倍以上。数字世界与物理世界正在飞速融合，实时（Real-time）、按需(On-demand)、全在线(All-online) 、自助(DIY)、社交化(Social)的ROADS体验成为需求常态。

华为运营商BG总裁邹志磊日前在上海世界移动大会期间表示：“信息产业的转型可以归纳为三波浪潮。第一波是在2000年以前，整个产业的发展以网络为中心，网络设备商一度成为市值最高的公司。第二波是从2000年到2015年，产业转型为以水平应用为中心，互联网巨头公司纷纷崛起。而第三波转型浪潮是在未来20-30年，产业发展将以垂直生态为中心。这次变革的核心是传统产业的升级。”第三波转型浪潮中，将涌现千亿美元级的视频产业、万亿美元级的企业IT云转型市场，以及10倍用户增长的物联网行业。拥抱数字化转型，抓住大视频、大IT、大运营、大架构、大管道五大发展方向，将是运营商前所未有的机遇。

“数字化转型，不仅是电信产业自我超越的机遇，更是推进各行各业变革的创新动力。“华为常务董事兼战略Marketing总裁徐文伟此前在伦敦表示。

可见，数字化转型是运营商应对目前困境的可行之路。

如何实现数字化转型之路？

运营商面对数万亿，甚至到十几万亿的行业数字化转型市场，该如何将IoT、视频、云的能力开放给其他行业客户，甚至提供给家庭客户？对此，王纪奎表示，运营商数字化转型，需要从业务转型、运营转型、架构转型和网络转型开启。

第一，业务转型，即实现从传统到数据业务再到数字化业务的转型。比如从中国移动去年年报可以看到，中国移动数据相关收入，即非语音和短信收入已经占到52%。倘若，未来5-10年中国移动的数字化服务收入占比达到50%，那说明中国移动业务转型成功。

而运营商该要实现数字化业务转型，就需要发挥自己的核心优势。运营商拥有网络接入能力强、质量保障高、国家政策支持等多方面优势。这些优势如果发挥出来，帮助到行业客户和消费者，就可以吸引用户并最终实现盈利。

比如，区别于微信、QQ免费电话，运营商的高清语音如果能够实现高质量保证，必然可让很多用户付费购买。这种基于自有优势的差异化高质量服务，才是运营商业务转型成功的关键，也是运营商设计业务、服务模型的方向。

在业务转型中，运营商又该如何赚到钱？王纪奎说，无论是实现如每用户ARPU提高，还是实现每用户流量增加等，甚至开拓互联网类似的业务（普通消费者使用免费，向第三方收费），均可认为运营商转型成功。

第二，运营转型，即构建聚合平台和能力开放平台，再到构建运营支撑系统，实现商业使能、资源使能。运营层面打造好后，运营商才能满足客户数字化需求。

具体而言，在构建开放平台方面，运营商一是聚合第三方的能力，再提供给最终用户。在行业系统经销商或应用经销商将应用放到聚合平台后，运营商再整合方案提供给最终行业客户、企业客户以及家庭客户。

二是开放能力给第三方合作伙伴，再让合作伙伴提供给最终用户。如运营商提供大户数、网络、视频、云等方面能力，给交通、医疗、银行征信等领域合作伙伴，再由合作伙伴提供给最终用户。运营商和合作伙伴按照一定协议共享收益。

那么，运营商到底该选择哪种模式的平台？这要根据不同情况而定，比如未来物联网发展起来后，运营商会有几百亿的接入端。在此用户基础上，运营商聚合很多行业应用能力，就能产生更大价值。但不是所有行业运营商可以做好，此时选择开放给第三方共同开拓更好。

除了聚合和开放平台的考虑，与运营商还要考虑构建新一代的运营支撑系统，实现商业使能。这个系统不仅支持自身业务开展，还要能支持聚合和开放平台，帮助合作伙伴灵活打造新业务，实现商业使能、新分成体系等（华为称之为BES）。

另外实现资源使能能力。该能力可支持运营商自动化管理和编排底层云资源、数据中心资源、网络资源以及视频资源，实现网络的带宽、时延等高QoS保障，从而支持想第三方开放能力。