通信世界网消息(CWW) 据工信部数据统计，2015年全年，电信业务总收入增长了0.8%，远远低于GDP。国内电信业务的发展呈现周期状的态势，去年是谷底，今年有可能反弹，引发业界发出质疑，目前运营商的商业模式是否可持续？

SA研究数据分析了变化趋势发现，2012年到2018年，预计随着LTE这些先进技术的引入，每bit的成本大约会有三倍左右的下降。但是在同期每bit的收入大约会有十倍左右的下降，下降的幅度会大大高于成本的下降。

在近几年还不会发生，长远看，可能意味着运营商目前的商业模式是有很大的不确定性，很大的不稳定因素。所以这就是为什么现在很多领先的运营商在讨论数字化转型，在希望通过这种数字化转型来进一步降低它的成本，来优化成本结构，同时开创更多新的收入来源。

谈论数字化转型之前，我们要深思的是，到底什么是我们运营商或者通信行业的客户，因为我们运营商经常谈论，我们要为客户服务，以客户为中心，到底什么是客户？

目前为止，全球的运营商眼中的客户实际还是网络中的一个结点，或者我们一个设备。那么结点和设备可能会要求网络保证一定的服务质量，同时向运营商支付每月的费用，传统上通信行业希望网络是非常均等的，但如果我们透过手中的设备看到它背后的消费者，看到每个消费者都有自己特定的需求。

在电信运营商传统的思维模式中，还是把用户看作它的一个设备，还是一种很传统的网络为中心的思维方式，其实这个思维方式更类似于公共事业型的行业，或者国内同事讲的管道化的思维方式。而从SA角度来看，所谓的数字化转型，它的核心就是把这种以网络为中心，管道化的这种模式转向真正以消费者为中心，由市场营销来驱动的商业模式。

以此，就需要运营商提高它的营销能力，树立它的品牌形象，同时真正实现基于特定用户需求的市场细分。在这个过程中，为了实现这些目的，就需要运营商掌握用户的行为习惯，实际的特定需求，这就意味着现在的网络需要更加的智能，能为运营商提供这些支持，实时获取用户的使用行为，并进行实时的分析，来支持运营商的市场营销活动。同时需要网络更加灵活，能支持运营商为不同的用户群提供实时的业务。

但现如今，在4G时代提供室内覆盖还有很大的困难，因为多数4G网络都部署在高频段，传统的采用弧蜂窝困难比较大。一方面如果做特定室内覆盖的话，也需要业主给予配合。另一方面，在这些高价值室内覆盖区域有这么多困难，其实MEC这种能力，其中扮演很重要的角色，MEC不仅仅可以是一种开创新的业务收入途径，其实也是一种帮助运营商提高它传统业务的手段。

杨光认为，电信运营商面临非常复杂的市场局面，需要尽快启动数字化转型，核心要以网络为中心，这种管道化的模式，转向真正以消费者为中心，以市场营销为驱动的商业模式。