实现教育培训机构的注销或歇业申请业务的在线办理，包括对机构申请注销或歇业的原因、法人代表签署的注销或歇业申请书、单位股东决议书原件等有关信息的录入和附件上传，由机构提交申请，经过相关主管部门审批或审核。

(四) 投诉和退学管理

投诉申报管理

实现对教育培训机构服务水平、服务费用、服务态度、从业人员素质、服务诚信等多方面的投诉申报，并由相关主管部门对投诉申报进行处理、反馈，并提供满足度评价、投诉信息查询等相关功能。

退学管理

实现对学生退学申请的管理。

(五) 机构信用信息管理

培训教育机构诚信、失信信息管理

提供培训教育机构诚信、失信信息的录入、修改、注销、查询功能。

(六) 统计分析与查询

业务办理情况查询

为相关主管部门提供业务办理情况查询的功能。市教育主管部门可查看区教育机构详细办理情况、业务办理的详细信息。

业务办理情况统计

按照区分类汇总，机构申报数、审批通过数、不通过数。

供求信息查询

实现对教育培训市场供求信息的查询。

6 效益分析

 本方案面向各市提供信用信息的基础信息平台。计划利用大数据技术，动态监控各类培训教育机构的行为数据，为各个培训机构提供登记、宣传和网上报名等增值服务，接受群众公开评价和反馈，为各市群众提供培训机构的信用查询和评价服务。

6.1社会效益 首先，建设教育培训机构信息服务平台是各市社会信用体系建设的重要组成部分，也是改善市场运行环境，塑造操守为重、诚信为本的培训教育机构信用氛围。建设方式是将通过收集全市培训教育机构及获得专业资格证书人员的信用信息，整合后上报市信用数据交换中心，对不良信用记录进行公示，将有助于对各市培训教育机构及获得职业资格证书人员的信用施行有效监管，从源头上杜绝失信现象的发生，对推动全市信用体系的建立和完善也有着积极的意义和深远的影响。

第二，能够改善市场培训机构乱状，推动就业增长。目前，各地培训教育机构及获得职业资格证书人员的失信现象偶有发生，这严重制约了各地培训行业环境的健康发展。建设拟通过加大对地区培训教育机构及获得职业资格证书人员的监管力度，全面提高监管水平，以此改善地区培训环境，全面提升信用化水平，大幅增加就业机会。

第三，能够解决市内培训教育机构的制度问题。由于各地培训机构失信现象的频发，导致了民众对其相关行业信任程度的下降，这就造成了行业其他优质企业招生纳贤，吸引投资的巨大困难。平台建成后，可进一步建立健全培训教育机构征信数据库，并促进数据库的不断更新同步，通过独立的信用服务机构对其信用状况的定期评估，增加其信用评价的透明度，借以管制培训教育机构的失信现象，对加强对培训教育机构的制度建设有着积极的推动作用。

第四，改革各类教育机构的监管方式，有助于促进政府的职能从服务型向更快更好的方向转变。通过开通网络信用评价平台，给广大培训教育机构提供宣传和推广的渠道，与此同时，为广大人民群众提供公开评价的渠道，提高政府监管有效性和准确度，提升政府为民服务的服务能力。

6.2经济效益 第一，信息系统代替人工操作，降低了人员费用。在政府的宏观管理中，培训教育机构信用信息的功能大多以会议、走访、人工公文流转进行，工作速度和使用效率都跟不上，而且人工成本很高，若本系统能够建成并投入使用后，各单位、各部门可以通过互联网交换信息，会减少大量繁杂的人工劳动力，从而节省人力费用支出和行政费用支出。

第二，充分利用资源，节约行政成本。目前，政府相关部门都存在着不同程度地存储社会培训教育机构和个人信用信息的情况，现有建立的信息系统大多是处于散乱分离的状态。这样就会造成重复性建设和信息使用不均衡。本系统在充分利用现有互联网资源和信息资源的基础上，通过系统地规划、统一的开发、实现互联互通，既可以盘活和利用有限的资源，又能减少重复建设，节约成本。

第三，市场效益显著。本平台的实施将直接推动相关资讯服务业的快速发展，也能够带动社会化的信用消费。本系统的实施会把培训教育机构信用信息全面的整合，有效解决由于信用信息和市场不相符所造成的信用缺失现象，加快和规范市场的正常秩序，促进相关行业健康发展。