在今天召开的“2014移动互联网国际研讨会（IMIC）” 上，华为技术有限公司董事电信业务部总裁张平安指出，移动互联网推动数字经济化时代转型，而运营商实际上是数字经济推动的主要贡献之一，应抓住机遇成为为数字经济时代使能者。

华为技术有限公司董事电信业务部总裁张平安

移动互联网推动数字经济化时代转型

移动互联网是技术的一种呈现，背后更深的是数字经济正在到来。在以前，我们使用的各种数字技术，在各个行业，尤其通信行业，媒体行业，用来改善我们效率。但是，现在一种颠覆式的，或者更具创新的数字技术，正在广泛的应用到各个领域，来彻底的带来了我们经济的环境，经济的活动，以及经济模式的深层次的转变。

应该看到，除了新兴媒体通信，广泛的采用这种数字技术，以及采用新的颠覆式的数字技术之外，某些专业的科学技术服务，零售、教育、健康等等各个行业都在受数字技术的推动产生数字经济的一场革命性的变化。

这场变化中，我们必须要全局的来审视。数字经济的到来带来了数字经济时代价值链的重新分配，在数字的商业丛林中。张平安 认为，运营商实际上是数字经济推动的主要贡献之一，运营商提供了传统的连接服务，连接服务，这几十年来发生了翻天覆地的变化，使得每个人都可以拥有移动的智能终端，都可以去接入到互联网上，接入到网络带宽上。

目前，中国平均的互联网接入速度已经达到4兆，接入速度已经打破了各种应用瓶颈的障碍。因此，运营商角度来说，在原来为我们数字化经济的到来铺垫了很多基础。

但是，应该来看到，数字经济通过基础网络提升带来的另外一个挑战，对运营商的挑战就是使得每一个行业，包含媒体、零售、金融，他们在数字化进程过程中得以能够快速的变化，但是，运营商在这场数字经济时代的数字红利是不是可以获得？这也同时给运营商带来很大的挑战。

应该来说，包含运营商传统的通信服务，也会受到相应的挑战。正如邬贺铨院士所说，在数字经济时代，移动互联网时代是一个最好的时代，也是最糟糕的时代，对于用于转型的时代，张平安认为更多的机遇大于挑战，除了做智能连接之外，是不是可以成为全行业，各个行业数字化转型的数字化使能服务，中间服务提供商，运营商是不是可以选择一些跟自己相近的行业也进行数字化的转型？张平安指出，中国的运营商已经做出了很好的转型的思考，并且付出了实践。

运营商加速转型成为数字经济时代使能者

在数字经济时代我们能看到的是一些很有典型的企业，如Google、Twitter、Facebook、腾讯、淘宝、百度等等这样的互联网的巨头，他们在帮助我们整个物理世界数字化的过程中被用户所看到。张平安指出：“冰山下面还有更多的物理世界，各种行业数字化的进程急需要有人帮助他们推动。我们认为，在运营商领域，运营商是完全有条件，而且也有机会来扮演这样的角色，帮助各传统数字行业深化它的数字化转型，也就是说，运营商可以成为数字化转型中的基础设施，以及使能层的服务。”

在这样一个转型过程中，我们必须要注意到的是在以前面对规模性的经济，我们通过简单的业务，规模性的复制，运营商获得的是规模性的增长。但是，在面向多样化的数字化经济，范围经济，这样的一个时代来临的时候，多样化和以客户为中心这样的转型可能是全球运营商正在转型并学习互联网在这方面做的优秀的实践，他们正在学习。

互联网通过某种基础业务的聚合，聚合用户，通过用户规模的快速增长，再来通过前向，后向各种收费，他们创造了各种商业模式，羊毛出在羊身上这种商业模式，在互联网身上得到了充分的印证，他们以客户体验为中心，增强客户的黏性，以此为中心不断扩大其他领域的渗透。腾讯也会进入到电子商务，也会布局搜索，百度也是如此，我们也看到Google在健康，在很多领域都作出了横向的拓张，他们都是在用户黏性增强的基础上，不断向其他行业去拓展，拓展的同时他们更多是丰富品类，满足用户不断变化的需求，这些是从运营商角度，和服务运营商角度的各个方面都应该学习的。

运营商数字的转型，在传统业务上，运营商以基础连接和话音业务为主，增值业务只占其中的一部分，这样的业务的模型，从原来运营商关注的是网络资产的变现，包括网络资产如何由一个概念到产品，包含如何获得客户的购买，包含如何解决客户的服务，这三个流程是运营商主导为主，由运营商定义，规模性时代，这样的模式非常奏效。

但是面向数字化时代，这种模型已经变成双向数字模型，换句话说运营商必须把客户资产，把自己所经营的客户做成和网络资产一样的重心，双重心，在这样的情况下，运营商可能在流程，可能在产品概念到产品的定义需要客户深入的参与，运营商也将会被分化成好几类运营商：管道运营商以及提供全数字业务的运营商等。这样运营商在转型过程中，两个重心，管道运营商以网络资产为重心，但是管道使能运营商和数字化的运营商将会以网络资产和客户资产双重心。

“数字业务+企业业务”成两大增长点

面向数字经济时代，客户资产经营驱动着运营商的转变，国内三大运营商在定位、思维各方面产生了全方位的变化，引进了新的商业理念，引进了新的商业模式。这种新的思维定位变化，包含网络资产，向客户资产为重心，向客户资产和网络资产并重为重心，包含商业模式由单边向多边的商业模式的转变，包含新的商业理念，也包含因此而引起的组织的变革，下面我也会分享一些运营商在组织变革上他们所做的工作，这是一系列的组合。

因此，运营商在数字经济化时代来临的时候，将非常有希望成为本土数字经济的使能者，并且能够以运营商为中心建立起生态链。运营商本身拥有的优势是在网络资产，客户资产，以及本地化，他们对本地的文化、理念是非常了解的，包含公信力，正如Google在全球的成功，并不能代表它在非洲的成功，运营商拥有的本地化的能力，还有拥有客户的信任能力，这将使得运营商成为本土经济的使能者。

全球运营商都在实施数字化的转型战略，这包含中国的三大运营商。除了中国三大运营商实施数字化转型之外，全球运营商都在实施数字化转型，比如docomo从2010年就实施数字化转型，全球的主流运营商在面向数字经济时代的时候，都进行了主动的战略部署。

数字业务将会逐步成为运营商增速最快的业务，在增速最快的业务中，我们也分析了一下，数字业务转型中运营商哪几个业务会将成为全球运营商里头现在和未来最快速度拓长的业务，视频业务显然是随着基础带宽的提升，运营商成为视频提供的可能。这也包含德国电信正在重新把微软原来的老平台替换掉，主要是因为微软老的视频平台是一个私密的系统，不能够应对数字化视频平台快速的客户的响应，因此德电将会全新建设一套全新的开放式的视频系统，这是视频业务，包含AT&T。

另外一块业务是企业业务，B2B业务，B2B业务对于运营商来说其实有很多优势，数字业务的转型过程中，B2B业务，以及后面的能力开发，运营商其实拥有很好的基础能力，包含认证、计费，包括位置业务，这些业务其实是大家迫切需求的，这样的能力开放将也是运营商主要的数字业务的收入之一。