通信世界网消息(CWW)政策收紧、收益下滑。互联网金融又一次站在了十字路口,是积极变革、拥抱变化,实现转型升级,还是等着被市场淘汰?
经历2013年市场的喧嚣之后,互联网金融进入稳步发展阶段,互联网金融的基础设施成为行业下次爆发的增长点。在汇添富基金看来,在互联网声势浩大的营销战之后,传统的基金公司发起了二次革命,戳到互联网金融用户的真正痛点。
痛点:开环架构下的安全隐患
安全、收益和便捷,这是互联网金融用户的三大痛点。由于互联网庞大的系统是开放式架构,用户体系处于开环设计,这削弱了其交易环境的安全性,安全一直是互联网企业在互联网金融发展的痛点。
传统基金行业是风险厌恶型,在风险控制与安全便捷中宁可选择风险控制,这对用户体验会带来一定的损害,但是可以保证用户账户体系的安全。而互联网公司奉行的是收益覆盖风险原则,在风险控制与用户体验之间,选择用户体验优先原则。在二者相冲突时,只要风险在可接受范围内,互联网公司往往就会选择用户体验。
基金公司与互联网公司是两种不同的组织架构、不同的风险思路,造成双方不同的用户体验以及风险防控级别。在互联网公司大举进军金融的时代,创造出更好用户体验的时候,在打造安全级别更高的交易环境方面却建树不多。
关于安全的话题,互联网公司一直不绝于耳,媒体都报道过手机丢失之后,陌生人可以从账户体转移资金的安全漏洞。尽管这些漏洞很快被修复,但安全隐患始终是成为互联网金融用户心中的痛。
“现金宝是传统金融行业风控体系开发的,资金流向通道单一,系统架构闭环设计,现金宝在线交易环境达到了更加的安全级别。”汇添富首席运营官陈灿辉说,在安全前提下,现金宝借鉴、吸收了互联网公司的用户体验优点,载提升用户体验做出了更多努力和提升。
移动互联网的效率倍增
受到移动设备本身安全性的制约,基金公司在发展互联网金融业务方面,一直是重PC端互联网,轻移动互联网。
但是,随着智能手机普及、移动宽带提速,移动互联网对基金行业影响的速度、深度及广度在加快。基金公司对于对移动互联网本质的理解或运用也在更新,基金对于移动互联网的紧迫性加快。
目前,很多基金公司对于移动互联网没有生革命性的改造,市场现有的互联网金融仍然是一些低水平、红海、劣质的重复竞争,通过把互联网金融业务从PC端进行简单移植到移动互联网上,在用户体验或效率提升方面作用并不明显。
“移动互联网对于基金业的改造、升级,最大的贡献不在于提供了一个新渠道,而是借助互联网营销、大数据等的提升,通过个性化产品、专业化服务及柔性化设计,进行定制化的产品和服务,而不是用标准化产品提供给所有用户。”陈灿辉说。
传统基金的风险控制、投研,高效率解决方案则是互联网的优势,两方的优势互补,打造互联网金融的生态圈,实现用户的完美体验。
|