以“6.18”店庆为主题的京东促销活动正在如火如荼的进行,而此次由京东率先发起的电商促销也引来了天猫、国美在线等其他主流电商的竞争。值得关注的是,此次促销中,无论是京东、天猫还是3C在线都将智能终端(台式机、笔记本、平板、智能手机)等个人IT产品看作是一个重要的“战场”。 鉴于此,IDC预计智能终端产品在E-Tailers(是指客户完全通过互联网模式进行采购的的第三方平台)通路2014年第二季度销量将在1600万台左右,同比增长63.2%。这一涨幅高于整体智能终端市场同比增长,同时对每个产品线而言,E-Tailers也是涨幅最高的渠道。
数据来源: IDC智能终端市场季度跟踪报告2014Q1
IDC中国负责智能终端E-Tailers市场研究的分析师刘颜嘉认为,在互联网大潮中,E-Tailers无疑已经成为了一个重要的销售途径,这对于传统零售体系的冲击是非常明显的。5月中旬开始传统零售体系纷纷大喊 “狼来了!”,由于受到价格冲击,加之市场销售平淡,智能终端产品的传统渠道通路销售出现大面积下滑。在6.18背后,E-Tailers市场存在很多值得深思的话题。
话题1: 开放的思维以及协同的模式
E-Tailers渠道的高速增长毋庸置疑对传统IT厂商过去建立的零售体系造成了很大的冲击。一方面,E-Tailers平台无论是在客户粘性、宣传还是渠道成本上都有很强的优势。尤其是在1-3级城市市场中,京东等电商更是通过完善的物流体系将这种优势进一步扩大。IDC认为传统IT厂商应该用更开放的思维模式对待未来的市场环境,随时优化自身销售体系。另一方面,线上以及线下的协同是未来的一个新的发展方向。中国市场纵深空间比较大,IDC预计农村的智能终端市场是未来的主要增长动因之一。消费者在采购产品的过程中逐渐开始通过电商去了解价格、产品等信息。在一些电商物流不能触及的地区,服务不能配套的区域,线上和线下的协同销售就显得尤为重要。
话题2: 传统零售的店面改革
中国的传统零售店面体系主要是参考亚太地区的IT卖场形式,以及从中国传统百货模式演变而来。每个IT卖场或者IT一条街都由不同的商家构成,注重的是专业性以及性价比。随着时代的发展,智能终端产品已经不再神秘,客户的理解更加成熟,加之电商的价格优势,传统零售店面的核心竞争力正在逐步消失,传统店面的改革势在必行。IDC认为中国零售店面体系应该借鉴欧美等国家的模式,打造以店面体验为中心的核心竞争力。比如美国也经历过亚马逊等电商高速成长的时期,但但传统IT连锁店依然可以通过更完善的客户体验吸引消费者。
话题3:E-Tailers的发展
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