通信世界网消息(CWW)5月21日,蜗牛移动对外称正式放号,涉及16省34个城市,如此大的放号规格在虚拟运营商中属首家。然而放号当晚官方就发出通知,“接联通集团通知,蜗牛免卡暂停放号。”据悉,该情况确也造成了一部分已经选号的用户,由于暂停放号不能及早拿到自己的免卡 。
昨日,中国联通正式对外发声,之所以暂时叫停蜗牛移动放号,系因为联通未收到蜗牛开通移动通信转售业务的申请,双方尚未确认业务正式开通日。截止目前为止,蜗牛方面还未做出正式回应。而后续放号是否还能继续,任何一方也没有明确说法。
对此我想说二句话。第一句,虚拟运营商作为新生事物,才刚刚迈出了第一步。蜗牛免卡放号才一天就被叫停,各种说法都有。而媒体也是各种论点都有,“蜗牛抢跑在先,被叫停理所当然”,“枪打出头鸟,蜗牛有点冤”等等,在我看来,棒是杀,捧也是杀。20多家虚拟运营商,他们的第一步如何走,答案现在或许谁也说不透。此时虚商包括所有人需要的一个冷静、公正的舆论环境。
第二句话,联通集团紧急叫停蜗牛移动放号,从公告中可以看到起因是由于蜗牛未按协议办事,流程程序没有报备完毕,故而被叫停。 抛开究竟是何原因叫停,短短一天从放号到被叫停如此的转折,不免让人有种蜗牛被算计的感觉。据悉,蜗牛5月17日就正式对外宣布要开始放号,我很想问无论是蜗牛还是联通,双方之前是否有过沟通是否有过协商,当然从目前联通的回应中可以看到蜗牛有可能21日正式放号的举动确有报备不全的问题,确实紧急叫停也有联通的道理。但站在用户的角度看,针对蜗牛免卡的处理决定来得如此迅猛,消费者的利益,有谁去考虑了吗?我也上蜗牛的论坛,看了些帖子,消费者确实对此事比较疑惑。也有消费者对我说,反正蜗牛提出来,可以一个月无理由退款,他发了卡我作为顾客我会去看质量看服务,好不好不该我说了算嘛?不行到时候还能找315,找工信部……这时候闹得是哪出?此外在论坛中也看到有部分用户已经收到了蜗牛免卡。
无论是这次免卡被叫停的乌龙事件,还是之前虚商所获得的“批发价”高于运营商给予普通代理商价格的事实。可以看到,虚拟运营商的命门都捏在运营商的手里。但事实上,运营商与虚拟运营商又是在同一个市场环境下竞争的对手,而运营商“半个裁判员”的角色,是否会对未来虚拟运营商的发展带来某种微妙的决定性优势,或会是中国虚商发展中的一个问号。回到蜗牛免卡被叫停这件事,作为一个旁观者,还是希望联通与蜗牛方面可以尽早解决好双方的沟通问题,运营商与虚商的交道还有的要打,可以有一次乌龙事件,但不能次次乌龙,而虚商的好坏,且停嘴仗,让我们的用户用了便知。
|