通信世界网讯(CWW) 为适应转型发展需要，强化窗口服务人员整体素质，淄博铁通于日前举办窗口服务人员培训班，采取内部授课的形式，从服务标准、专业知识、业务流程等方面进行了全方位系统培训，收到了良好效果。