通信世界网讯(CWW)  近期，郑州铁通开展服务质量提升活动，把笑脸送给用户。

郑州铁通从三个方面提升服务质量，一是从用户的需求入手，电信产品的策划尽可能满足相关用户的需求。二是客户的需求接触点建设，用户维修和产品有需求时能及时找到受理人。三是响应的及时性，装机按时限迅速装，故障的修复要及时维。让用户感知从心底觉得满意，笑意从脸上展现，不断提升用户对铁通的服务认知度。