CWW专稿：在移动的世界里，Wi-Fi是一个公认的传说。无论运营商在3G、4G投入多大的资源，回过头却发现，其在网络、用户上的规模与增速都难以企及Wi-Fi。

终端即热点，以这样的模式，Wi-Fi构建了全球最大的移动网络。在这个网络上，全球超过50%的流量被传输。运营商成功实现了网络减负，但始终难以攻克流量价值的转换。卢绮霞希望公司新的战略布局，能够给运营商与企业带来新的收益。

巴塞罗那时间25日上午11点，卢绮霞（Selina Lo）与公司的高层、研发人员正在进行紧张的会谈。这是她在2014MWC会展期间，有数可以与公司高管碰头的机会。在短暂的时间里，她需要了解客户反馈过来任何有价值的信息，并对产品、营销策略等任何微小细节进行完善。因为，在之后密集的议程安排里，她需要让更多的客户知道自己的公司在做什么，又将能够为他们带来什么？

将Wi-Fi与移动互联网中最热的位置服务融合，以大数据、云计算为手段，帮助运营商、企业提供室内位置信息，开辟新的增值服务，这就是卢绮霞所带领的Ruckus团队正在推行的新的战略。Ruckus将这一新的战略定义为SPoT服务，即基于云的智能定位服务（LBS）。卢绮霞期待这一战略梦想的实现。

位置：Wi-Fi下一关键入口

在Wi-Fi的服务模式里面，无论是企业还是个人，接入是最基本的方式，而在接入之外，就是热点管理。这种接入与管理的模式已经延续了数年，也带来了移动体验与工作效率的提升，但在收益上却并未给企业带来预想中的增幅。

期待Wi-Fi在服务模式上的变革，却又迎来了4G发展这一关键性的时间点，全球运营商似乎已经将重点转向了这一充满前景的产业。卢绮霞并不担心Wi-Fi的未来。“4G的到来确实会给整个移动产业带来深刻影响。但并不影响Wi-Fi。4G用户的增长主要来自于3G的迁移。”她反问记者：如果你用的是Wi-Fi，4G来了，你就会选择不用Wi-Fi吗？

答案不言已经明了。那么，如何去驱动Wi-Fi服务的创新？在与卢绮霞的多次采访中，她一直在传递一个信息，在个人市场，运营商的商业模式已经非常清晰，未来的重点是要突破企业市场。而在卢绮霞的构思中，室内位置服务将成为Wi-Fi下一个关键入口。

她兴奋的告诉记者，如果你能够实时了解到，你的服务区域内，人员的流动、分布情况，你知道意味着什么吗？那就意味着，你能获悉到用户喜爱偏好，从而对营销策略，甚至货品的摆放进行调整，从而带动收益的增长。

美国环境保护署（EPA）资料显示，如今，人们大约87%的时间都是在室内度过。ABI研究公司（ABI Research）预计，到2017年，室内定位服务的市场价值将超过25亿美元。而国际数据公司（IDC）网络基础设施副总裁Rohit Mehra则表示：“我们认为从2014年开始，基于位置的服务将成为驱动无线局域网市场增长的一个关键因素。”

服务：架在云上的变革

Wendy Cartee，Ruckus产品和技术市场部高级总监，今年1月刚刚履职的她，在Ruckus的团队里可以说是一位新人。在加入Ruckus之前，她在HP、juniper等多家国际化公司担任要职。对于选择Ruckus，她告诉记者，从来没有见到一个公司如此专注，发展又如此之快，她对公司未来充满信心。

而在眼下，她对公司即将推行的全新战略更加期待。“我们已经做好了准备，时间就在今年4月。”Wendy Cartee告诉记者。

Ruckus产品和技术市场部高级总监 Wendy Cartee

在交谈过程中，Wendy Cartee向记者展示了一张PPT，上面是一个商场的平面效果图，在图上的不同区域，密集分布的深浅颜色的标识。不同颜色代表着人群密集度不同，越深则说明该区域在该时间段内人流量非常密集，反之亦然。

“这就是我们要推行的服务，我们将其称为SPoT，也是业内首个基于云的智能定位服务（LBS）。”Wendy Cartee说，“商场只是其中的一个场景，零售、物流、教育以及医疗等都将从中获益。”

智能定位，实现起来或许并不容易。在Ruckus构建的服务体系里面，更多的应用场景是在室内，相比室外定位更加困难，更别说要实现精确的定位。实际上，Wi-Fi本身已经具备定位功能，而Ruckus要做的工作就是将这一定位更加细腻。

据介绍，SPoT在Ruckus专利的BeamFlex 技术的WLAN上，能进一步提高精确度。Ruckus的BeamFlex技术结合了RSSI三角测量、RTT（往返时间）和RF指纹等多种先进的定位技术，并利用了无线电波和数据包的恒定运行速度。Ruckus SPoT能够更好地确定用户端位置，其定位能力取决于所使用接入点的数量和密度。

“通过实时热图，企业能够分析顾客的聚集地点、划分区域并比较不同区域之间的流量数据。所有这些数据都可以针对时间间隔进行定制，从而进行历史分析和趋势跟踪。”Wendy Cartee说，“通过了解用户所在位置，企业能够帮助用户导航，提升用户的网络体验或者使用用户位置数据来优化体验。此外，网络运营商可以根据用户与相关接入点的距离向用户提供与位置相关的资讯，包括提供及时的零售信息——甚至包括安全注意事项。”

这是Ruckus基于服务的一项创新，更值得注意的是，Ruckus将这种创新移植到了云端。

正如我们所知道的一些样，云计算是一种按需分配的模式，而基于云计算的定位服务可以为企业和服务供应商提供可扩展的弹性计算资源，以收集、监控并提供快速洞察用户位置和行为，提供实时数据分析，从而提高用户满意度或改善商业服务的盈利能力。

而在Ruckus的云空间里，不仅有公司自主研发的软件，同时也包括第三方的分析和移动应用等丰富的产品。卢绮霞表示，基于云计算的服务模式让客户可以更轻松、更高效地为其Ruckus智能Wi-Fi网络增加显著的价值，同时更为容易地启用新服务。此外，基于云的服务还可以为Ruckus智能Wi-Fi的客户提供即时服务，而无需大量的资本支出和购买新的硬件。

转型：从硬实力到软实力

不得不说，这是Ruckus在推进Wi-Fi服务上的一次重大尝试，同时也意味着Ruckus从单纯的硬件厂商向软件厂商，构建综合实力的一次转型。

在硬件上，凭借着创新的智能Wi-Fi技术，Ruckus已赢得了全球超过33000家客户的认可，客户覆盖公共领域、电信运营商、教育、物流、零售、酒店等各行各业。多家市场研究机构对其发展势头看好。IDC更是将其评为2013-2014全球领先的企业级WLAN供应商。

硬件上的成功是Ruckus发展大路上的第一步。对于Ruckus而言，未来的对手，不仅仅是传统WLAN企业，还有来自华为、爱立信等这些强大的对手。而在移动互联网高速发展的今天，硬件上的实力只能代表企业的一个面。软件的实力更不可或缺。

当被问及到Ruckus如何应对这些强势品牌冲击，又将如何定位时？Wendy Cartee表示，很少有公司像我们这样专注一个产业，专注于一类产品与服务。我们有更多的精力与资源投入到Wi-Fi上，去了解客户需求，更好的服务客户，这也是客户认可我们的主要原因，也是我们最大的优势。而这一次全新的战略，是我们客户服务的延伸与再深入。

很显然，延伸与再深入的触点，Ruckus这次选择的方向就是软件。构建软硬兼顾的综合实力，向综合服务提供商转型已经成为了Ruckus能力提升的新窗口。而硬件上的成功成为了Ruckus在软件上布局的最好基石。

“相比独立的第三方软件，我们的云服务内容更加丰富，成本更低。”Wendy Cartee兴奋的告诉记者，尽管我们的服务计划在4月推出，但很多客户已经表达了浓厚的兴趣。“因为几乎所有的客户都有着同样的诉求，我们只是将这些诉求整理实现而已。”

Wi-Fi已经带来了太多的惊喜，这些惊喜既有数字上的，也有模式创新上的，但无论是哪种惊喜，在支撑产业发展的同时，又将机遇留给了用心者。而对于Wi-Fi，下一个聚光灯拥有者会是谁，拭目以待。