描述:3月7日至17日期间,国美在线推出启动"全民直击3·15超级黄金周"活动.国美在线董事长牟贵先强调了"价格诚信"对于电商行业发展的重要性.3·15期间,国美在线"以信为名真低级",推出有奖比价活动,鼓励消费者进行全网比价击穿行业"伪低价"。
2014年,中国3·15国际消费者权益日的主题是“新消法 新权益 新责任”,首次“权益”与“责任”并提。随着3·15临近,“打假”再次成为网络上下热议的话题。电子商务处于舆论的风口浪尖:一方面电商行业抓住3·15节点举行营销活动;另一方面电商成为“打假”枪口下的重点猎物。
3·15降价盛宴 探寻网购“闹心”的真相
3·15已经成为一年一度整肃不良商业现象,维护消费者合法权益,唤醒全社会商业道德的重要节日。对于电商而言,“假货”时代已经渐行渐远。3·15反而成为电商巨头们展示自身实力,拉近与消费者距离,举办促销活动的大舞台。
3月15日前夕,电商巨头们纷纷展开了大规模的促销活动。京东的“正妆·蝴蝶节”、苏宁易购的“家电3·15”、国美在线的“全民直击3·15超级黄金周”等,还有其他电商平台以及垂直领域电商品牌的参与,掀起了一场3·15的价格风暴。
消费者在电商搭建的消费舞台上,寻找着钟意的商品。然浮华的背后,掩盖不住电商行业普遍存在的谎言与陷阱。日前,人民网联合强国社区展开的调查就显示,七成消费者表示网购“闹心”。买到的商品无法满意,被虚假促销信息误导等问题,成为困扰消费者的重要原因。消费者权益受到损害,成为电商未尽责任的一个重要侧面。
多年来,中国电子商务市场一直“诸侯征伐、炮火不断”。为了获得消费者的青睐,培育消费者的品牌依赖度,电商不断赚眼球、博上位、抢头条。营销过度必然有许多承诺无法兑现。因此,诸如“有价无货”、“虚假促销”、“夸大营销”、“明降暗涨”等电商谎言与陷阱,让消费者不断遭遇消费权益的侵犯,也对行业环境造成了极其恶劣的影响。
比价获追捧 国美在线践行“价格诚信”
3月7日——17日期间,国美在线推出启动“全民直击3·15超级黄金周”活动。针对电商行业普遍存在的“伪低价”、“虚假促销”等情况,国美在线董事长牟贵先强调了“价格诚信”对于电商行业发展的重要性。3·15期间,国美在线“以信为名真低级”,调动渠道资源,重新定义行业标杆底价,还推出有奖比价活动,鼓励消费者进行全网比价,击穿行业“伪低价”。
“价格诚信”问题,成为2014年3·15国美在线积极践行的重要理念。凭借多年的采购链条,以及管理优势,国美在线投入千万台特价机,重新定义行业标杆低价。国美在线还郑重承诺,此次3·15期间的标杆价商品,价格绝不会高于5·1大促期间价格,消费者无需等待下一波行业大促而压制消费需求。
为了培养消费者理性消费习惯,鼓励消费者积极进行全网比价,在3·15活动期间,国美在线还推出了“聪明买手大擂台”活动。消费者按照活动规则分享购物体验、比价情况,就有机会获得万元免单机会、iPad mini、以及现金券等奖品。
“聪明买手大擂台”活动在新浪微博平台推出以后,得到了粉丝们的积极响应。在短短一周之内,参与讨论的网友数,即达到90万余。小到手机、笔记本、豆浆机,大到彩电、空调、洗衣机,比价场面十分火爆。网友@伊斯坦布尔05分享了给老爸买的三星手机的经历,通过全网比价,发现无论是价格还是商品的好评率,国美在线都完胜。网友@sunsy_2008以前就有过在国美在线的购物经历,碰上3·15超级黄金周想买一台LG彩电,通过比价,发现还是国美最低价。
一直以来,国美在线都积极推崇低价的常态化、普惠化。面对行业普遍存在的“伪低价”现象,国美在线适时的推出“价格诚信”理念,仿佛一针强心剂,重新唤起了行业关于品牌责任与消费者权益的思考。国美在线董事长牟贵先即表示,希望3·15成为电商行业价格诚信的开端。
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