今年3.15期间，随着新消法对消费者网络购物权益的明确规定正式出台，令网络购物备受关注。而其中，网络购物的货物真假、以及7天无理由退货等成为焦点中的焦点。

对此，就“如何确保正品、给消费者提供完善售后服务，让消费者真正享受‘有尊严的消费’”这一话题，记者特别采访了“一家专门做特卖的网站”唯品会。

众所周知，唯品会以低至1折的折扣搜罗全球各大品牌进行限时特卖，每天十点精选一百个品牌上线，为消费者提供服饰、化妆品、家纺等多品类的“一站式购物”，确保正品、确保低价、限时特卖。唯品会相关负责人对记者讲述了唯品会在品牌正品和售后保障方面的有力措施。

“100%正品保障”是唯品会一贯的坚持：唯品会所销售的商品均从品牌方、代理商、品牌分支机构、国际品牌驻中国办事处等正规渠道采购，并与之签订战略正品采购协议。不仅如此，唯品会对供应商的资质都进行严格审查，营业执照等五证、产品检验报告及品牌授权许可文件，缺一不可。对于进口的商品，还需要供应商提供进关单据等进关文件。同时，均依据国家规定要求供应商提供相应商品特殊资质证书。

产品实拍，详尽描述确保真实展示：唯品会售卖的商品，100%专业实体拍摄，展示详尽细节、完整商品信息，给消费者透明的真实介绍。

精选商品，，赠送正品保险：600多名时尚买手为用户搜罗8000多个合作品牌的优质产品，通过100%太平洋正品保险和70 项专业质检确保品质，以超过70%的全网第一重复购买率成为4000多万会员的信赖之选。

尊享服务，早于新消法多年实施“7天无理由退货”：唯品会关注客户服务的每一个细节，早在新消法实施前多年来坚持“7天无条件退货”并补贴运费，500名客服365天贴心服务，5000位物流员工星夜兼程，全心全意将每一位客户视为VIP对待。

李女士是唯品会4000多万名用户之一。从2009年开始，李女士开始与妈妈固定地在唯品会购物。“我跟我妈都觉得，几个电商网站比较后，觉得唯品会更划算，性价更高，物品质量好，关键是正品，售后服务又有保障。对于精打细算的我们来说，唯品会自然就成为网购首选了！”

唯品会相关人士也表示，“在我们看来，不仅是315这一天，唯品会承诺365天，我们都将贯彻以客户体验为核心，以正品低价特卖的理念，为消费者带来实惠便利的VIP网购体验，真正实现让消费者”有尊严的消费“。