市值逼近百亿美元,是新浪的2倍、搜狐的3倍,当当网的近7倍!第四季度净营收达6.510亿美元,较上年同期增长117.3%;净利润2540万美元,较上年同期增长300%,这一长串亮眼的数字背后,一家品牌特卖电商网站浮出水面,它就是唯品会,已经成为仅低于腾讯、百度、360的市值第四大的中国互联网上市公司。
而在一年前,唯品会还是一家并不太引入注目的电商网站,它是如何在竞争激烈的电商市场杀出一条血路?又是如何在淘宝天猫、京东的围攻下不断高歌猛进,步步为营的?
20%以上的日常流量来自于百度
所谓特卖,就是在特定的时间段里,以优惠的价格出售指定的商品。过去这些年里,特卖模式已经被线下的商家运用得非常纯熟,而唯品会则将其搬到了互联网上。
特卖要求消费者必须在特定的时间段来到唯品会的网站下单,对于各种营销手段的要求就非常高。“你必须实时抓住用户,才能保证用户体验。”唯品会营销副总裁马晓辉认为。
例如,在2013年7月19日,唯品会就携手300多家知名品牌,发起了一场名为“真品牌、真特卖”的超级特卖节活动,全场买200减100。关键在于,整个活动要在一天内完成,如何才能让更多的消费者知道并参与其中?
唯品会采取了全方位的立体营销模式。在7月19日之前的一段时间里,唯品会线上线下总动员。除了在央视1套、央视8套、湖南卫视、浙江卫视等大众电视台的黄金时段重金砸下广告之外,唯品会还在公交、地铁投放了视频广告。一时间迅速成为网购热点,网民们翘首期盼719活动的到来。
作为电商企业,线上推广当然是重点,而重中之重则是在百度等搜索引擎的投放;需知,唯品会日常的访问量当中有20%以上来自于百度搜索引擎和百度旗下的hao123导航网站。而在“超级特卖节”期间,这个比例还要更高,因为他们发现,消费者的线上和线下行为是关联的。当唯品会的电视广告播放后的半个小时内,唯品会网站的同时在线人数竟然增加了40%,其中有很大一部分都是通过百度等搜索引擎过来的。
马晓辉对网络营销的效果感到满意。事实上也是如此,在7月19日一天内,唯品会收到的订单数量超过了100万,比平时增加了5倍。
掌握数字营销利器把特卖进行到底
如今,特卖已经成了唯品会的标志,这在很大程度上要归功于唯品会与百度的紧密合作。互联网用户通过百度搜索“唯品会”,首先会看到专门展示唯品会特卖产品的“品牌专区”,点击“男装T恤”或者“时尚女鞋”等细分商品的链接就能够参与特卖。那些以前不了解唯品会的用户,能够通过搜索首页进入唯品会的百度百科、客服电话、百度贴吧、新浪微博,还可以直接下载唯品会的移动App。而当用户搜索“特卖”的时候,不仅在搜索首页的第一条看到唯品会的推广链接,还能够找到经过百度身份认证的唯品会网站,并直接通过百度与其他网友分享。
据马晓辉介绍,唯品会从上线之日起就跟百度合作,一开始只是关键词的竞价,后来合作的范围越来越广,“无论是百度的工具还是营销产品,只要是符合我们定位的产品,不管是竞价、专区、联盟还是贴吧,我们都用过。”对于百度的产品,他如数家珍。
下一步,唯品会还计划与百度开展更深入的合作,利用百度的大数据优势,进一步对消费者进行细分,挖掘更多的细分市场,将特卖进行到底。
例如,唯品会将会与百度合作,大力发展移动端的特卖。唯品会将根据用户所在的地区,向他们推送更适合当地时令的服装,在移动端做到“千人千面”。此外,唯品会还会与百度合作,对各个行业进行深入的调研和分析,这将为唯品会与大客户的合作打下良好的基础。在掌握了大客户足够详细的需求之后,唯品会将会为广州丰田、华为、富士康等大客户定制适合他们员工的特卖会;还与招商银行和浦发银行合作,为他们的信用卡客户打造专门的特卖会。
正是因为掌握了数字化营销的利器,马晓辉对特卖市场信心满满。
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